一、店名：
超级商城 - 屈臣氏
二、地点：
https://tw.mall.yahoo.com/store/watsons
三、时间：
2015年6月23日(订单成立日)
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
出货混乱/订单状态各种不符事实
7/9修文新增原因：泄漏客人个资、刁难退货
五、事实经过：
6/23 下单
6/26 订单页面显示已配送完成，但我收到一个只装了点数贴纸的包裹，没有商品
6/27 询问商店客服为何包裹里面没有商品，客服回复
“此商品是由厂商直接寄送，寄送时间约莫3-5工作天不含假日，烦请您在等候看看，
造成不便请您见谅。”
(爆点1：我对客服回复的解读是商品还在出货中，
但我的订单在6/26就显示已经配送完成，
换句话说如果我没反映，七日鉴赏期就已经起算了，但此时我根本还没收到商品)
6/28 向超级商城提出申诉
6/30 收到商品
(个人不满的还有一点：外包装把我订购的东西写出来了
虽然理论上我买东西是没什么不好让人知道的
但我并不想让我家社区警卫知道我买什么牌子的哪一种内衣......="=)
同一天雅虎回应
“您好，感谢您的来信，您提出的问题，已请相关单位做确认，
一有结果会立刻回复给您，造成不便，敬请见谅。”
实品不符需求，想申请退货，进入订单系统却发现系统显示“换货中”，无法点退货
(爆点2：我收到包裹看到实品就决定退货了，当然没有申请换货，
那个“换货中”是哪来的？！)
最后打客服电话，订单才由客服手动改成可以点退货。
===7/9修文新增===
7/3 我接到一通来自某科技公司的来电，自称是屈臣氏的合作厂商，
问我有没有订购某款“日本xxxxxx”(听不懂那是什么所以没写出来)产品
当然是没有...为什么别的厂商会有我的姓名电话资料？
7/9 屈臣氏来电说“因为外包装被拆过所以不能退货”
WTF!!!!!!! 我直接回呛“不透明的外包装，我不拆能知道收到什么东西吗？”
已向yahoo提出申诉，等待回应中。
第一次碰到这种“因为包裹拆了所以不能退”...屈臣氏真是太惊人了。
六、备注：
我在超级商城买过很多次，第一次遇到这么不愉快的状况orz
屈臣氏这么大的商家，商城满意度还有9.2，对订单的处理却输给满意度不到8的店家，
老实说我还满惊讶的...
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