一、店名：
柯尼卡 （冲印店＋彩券行）
二、地点：
台北市 罗斯福路三段２８５号的柯尼卡
（在２８７号一之轩旁边 台电大楼斜对面）
三、时间：
2015年6月19日
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
态度服务都很差
五、事实经过：
下午拿一批老照片去罗斯福路三段上的柯尼卡护贝
我是第一次去 以后也绝对不会再去
对我来说 之所以要护贝 当然是因为老照片珍贵
之前去其他冲印店 其他店员都会很注意 尽量不要在照片上面留指印
因为一般人都知道老照片对当事人的纪念价值
没想到这家柯尼卡的店员(女店员 感觉有点像老板娘 瘦瘦的 指甲上有涂指甲油)
在清点照片数量的时候 并不是像一般专业冲印店的店员
会尽量用指甲或是碰相片边缘来清点
这个店员是一直用指面去清点
我提醒她:能否碰照片时尽量不要在照片上留指印
她回说:这些照片都很旧了 上面本来就会有指印
(我心想:意思是因为上面本来就有指印 妳多印几个上去没关系是吧?)
她又说:照片本来就不是无尘状态 我们操作的时候本来就一定要像这样按压
(我心想:妳当我没看过其他店的店员怎么处理照片护贝的吗)
夸张的是 客人都已经提醒 请“尽量不要”把指印印在照片上了
她还边坚持说护贝照片的操作一定会印指印
边一直“示范”地把指印印在照片上
接着 因为护贝照片要先结帐 且要一段时间
我付清钱后 因为他们店里表示没收据
我说那至少要给我刚刚她清点照片随手在便条纸上记下的算帐明细
(就是各尺寸照片各几张 多少钱这样)
当她把明细放柜台上 我拿手机拍下来时
她立刻把明细抽回去 说:我才赚妳几百块 这样压力好大 我不做妳生意
然后叫我考虑我要这样的话 叫我把刚刚找的零钱退给她 她把我的钞票还给我
整个过程 该店员的说话态度都让我非常不舒服
这样的服务态度 在冲印店还真是第一次碰到
客人把近百张照片留在店里面 没有收据
连让客人拍个收据也不行
是否是对于照片的任何遗失或闪失都不想负任何责任？
而且对于在照片上印指印此种行为 经客人提醒 还一再重复
我可以接受 她经我提醒 认为自己无法操作 而不接这个生意 当下不再碰这些照片
但不能接受 经客人提醒 还一直反复在照片上印指印
且再度清点照片时 依然不断重复在照片上印指印的这种行为
最后还在印了一堆指印后用不礼貌的态度退钱给客人说不做生意了
在外面护贝照片 我从没遇过这种事情
这才会气到上来首ＰＯ
六、备注：
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