[抱怨] 高雄 民族hola里的柠檬香草火锅

楼主: yumisd (张西西)   2015-06-21 22:35:20
一、店名:
柠檬香草火锅
二、地点:
特力屋民族店1楼
三、时间:
2015.06.20
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
点的东西跟上的不一样
 
五、事实经过:
前阵子因为九乘九的目录后面有柠檬香草买一锅送一锅的优待卷
因此6/20就跟朋友约好一起去吃
到了之后我跟我男朋友就是用优待卷(买海陆A餐送鸡腿蛤蛎锅)
而朋友及她男友因为忘了带优待卷,所以改各自单点(一个海鲜总汇跟一个寿喜烧牛)
之后一起上了两个海鲜盘,之后问店员是某有差别,店员回答都一样
跟朋友就各自拿了一盘走,后来看菜单发现我的餐是有附龙虾浆而朋友的是花枝浆
所以我们就认为之后还会在各上各的浆
之后等了许久都没有上,便问店员,那途中因为都是不同店员就各自用abc代
我:不好意思,我们还有个猪肉及龙虾浆跟花枝浆还没有上
(BTW,另一个小爆点是我的海陆餐的猪肉到了我们快吃完才上!!!!!!!
重点是我们还有一直问,结果都没消息,问了两次还三次)
店员a:有喔,刚刚在海鲜盘里的就是了
我:可是我们一个是龙虾浆一个是花枝浆,送上来的两个都一样?
店员a:我帮你问问看
过了没多久,来了店员b(看起来很像是干部),我又重复了一次上面的话
店员b:我们的龙虾浆是花枝浆里面夹杂一点龙虾沙拉,所以基本上龙虾浆
    跟花枝浆差不多
我:所以你的意思是龙虾浆就是花枝浆囉?
店员b:大致上是这样
我:喔....好谢谢
由于他讲的一副头头是道的样子,所以我当下就有愣住
之后吃到一半,我看到他们菜单上的单点区
明明龙虾浆跟花枝浆是两个不一样的东西啊!!!!!!!!龙虾还贵20块!
再加上我刚捞起来的鱼浆(附在海鲜盘上的那个),怎么看都不像有龙虾阿
他菜单上的图片龙虾浆里还有一颗一颗小小粒红色的,而花枝浆没有
于是我又叫了一次店员,这次来的是店员c
我(指著刚捞起来的鱼浆):小姐,请问一下这是什么浆?
店员c(看了一下):花枝浆
我:可是刚你们店员跟我说这是龙虾浆?所以你们根本没有上龙虾浆给我
店员c:....疴我帮你确认看看
之后他就跑走了,我就看到他们几个店员集合起来不知道在讨论什么
过没多久,一个男店员手端著浆,快步地走来我们桌
男店员很快地说声:这个招待你们吃
放着人就跑了,连说个解释都没有
仔细一看.........一样是花枝浆啊啊阿阿阿啊阿阿!!!!!!!!!!!!!!!!
????????????????
我的龙虾浆呢!!!!!!!!!!!!!!!?
说好的龙虾浆呢?????????
我不需要你们招待!!!!我要我的龙虾浆啊!!!!!!!!
本来我还想继续找店员来理论
后来朋友看快吃完了就说算了拉
我真的觉得如果你要出那种优惠卷真的就不要怕人家来吃!
而且店员的教育及流程有待加强
我的肉没来,店员跑了两三趟还一直帮我确认
到了我们都快吃完才上
我真的很生气!!!
(也许有人会说或许是客人太多,所以他们一时间忙不过来
可事实上,我还有看到他们店员站在那聊天!所以我才更气!)
六、备注:
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作者: falltrace (不想当好人)   2015-06-23 19:56:00
教育训练不足 不过东西还不错

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