Re: 中华电信电话客服

楼主: mydoc (成为守护神)   2020-06-15 23:29:41
我在香港生活也是遇到,只是我个人以为我不介意我还是男声
但手术已动完身份证也换很久了
最近一次想去办一下网上理财而在某天早上七点多打去客服
结果他问了我两个关于我户口的问题,我照理说应该都答对了
但他应该仍觉得我不是本人,所以他就说未能核实我的身份请到分行办理
我初时不以为意,结果隔天想去领个钱发现不能领
我心想...靠腰不会是被冻结户口了吧
我本来再打电话去询问,结果还是被问两个关于我户口的问题,
然后说在电话里未能核实我的身份请到分行办理
本想隔天才去但好死不死朋友要汇钱给我...只好衣衫不整的赶在银行关门前去分行
然后我把ATM吐出来的单子给职员看要排哪里,他们第一句就说你户口很久没动了吗?
我心想 我户口一直有在用啊...然后花了一个多小时排到我了
职员还是问我,您户口很久没动喔冻结了耶...
然后我就觉得有点哭笑不得了,导火线一定是我的声音不够女生
我还只好打趣的问其实我在贵公司是有几个户口啊...我自认两次回答户口数目都答对
他们还可以说未能核实身份....
然后职员未能马上帮我解除冻结,要分行经理出来和我解释,
在现场我有身份证,又有样子可以看,我也很老实的说这不是这样对跨别的态度吧
然后他们当然有他们的官腔...我就不管了先写信去客诉一下
过了几天我才去处理我的户口,早上..网上理财未开通
我只好靠北靠母的又打电话去申请一些程序,这次倒是没有为难我了...
但我现在越来越讨厌自己的声音了,
这次的声音误会不是第一次,但我也相信不会是最后一次
上一次是皮肤科改覆诊日期....那次又是不大愉快的经历....
我一直认为我用什么声线是很自由的一件事
但经过这两次,我真心认为身为一个跨性别真的很想哭了
并不是我后悔,而是社会上的不认识跨性别的程度实在令人难过
愿各位都有一把甜美的声线
※ 引述《Iruvata (Iruvata)》之铭言:
: ※ 引述《maybe978 (抠爱抵)》之铭言:
: : 电话申请复话,
: : 每次都要以身分证字号来确定我是先生
: : 因为我声音是女声
: : 名字也是女生
: : 有几次对跨性别很不友善
: : 一开始称呼我为小姐
: : 报完确说我是男生
: : 跟声音不符合
: : 跟客服解释我是跨性别也不采信
: : 需要重新拨打电话说再自己是先生才可以
: : 每次打那个客服
: : 都要先说自己的声音像女生
: : 其实我是男的
: : 然后电话中都乎称呼我是先生
: : 每次都要被迫出柜一次
: : 但是也有几次也是报完身分证字号
: : 还是整个电话里面称呼我为小姐
: : 没有问题
: : 为什么一个公司客服会有两种标准
: : 是看客服人员的心情来做决定的吗
: : 可悲的跨性别
: 我也每次都遇到这种状况
: 都问我X先生在你身边吗,我就说对啊我帮你叫他
: 接着就等几秒然后压低声音说话(很累)
: 最近一次打来问续约, 一样是问小姐,X先生在吗
: 因为我有两个号码,就说这支号码是X先生名下给我用(两个不同家电信
: 我就给他X先生的电话(另一个号码),他再告诉我续约内容
: 请我转告X先生,他5分钟会打给他
: 5分钟后接到客服电话,压低声音说话,说X小姐有转告我了
: 客服再简述一次合约内容然后我就续下去,这次事件终于落幕
: 这样做当然不是为了好玩(虽然满好笑的)
: 只是我想继续当小姐,而且解释真的超麻烦,尤其遇到听不懂的
: 不如一个演两个人比较快,而且我确实是本人没错啊!
: 女声经过很长的岁月终于练成了,要压低声音真的很累呢
作者: evanzxcv (左蝦餃.易釩斯)   2020-06-16 15:23:00
要是我碰到这种情形就提告了,大吉大利
作者: TokiyaWu (轮子)   2020-06-19 13:12:00
加油
作者: dandingduck (淡定の鴨子)   2020-06-19 15:32:00
(拍拍

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