Re: [闲聊] 业务对老板态度不佳该如何修正

楼主: try343 (小屁踢)   2018-08-14 10:07:23
谢谢LSP大回应提点,也感谢创业板的其他大大点出问题
二月那个业务最后她还是自己离职了。
至于现在这个态度不好的业务是女的。
但我真无意要战男女,我想学的是怎么样把有潜力的人管理好
我们公司有三个其他业务,分别负责不同区域 叫他们ABC好了
包括我自己在公司的功能最重要的也是业务接单
ABC都年纪大我蛮多,AB业绩都固定能到达目标
C目前大概三或四个月会达标一次 C业绩不能达标原因我知道是因为她没认真跑
C有业外投资,但她在五年前我新公司刚创设的时候有尽全力把该区业绩挺起来
有认真在该区推广产品知名度 那时候公司承接经销权她也是功不可没
C客户交际能力非常好 只是在新产品的学习上不认真
A固定业绩可以达标,从我五年前创设新公司就全力挺起公司该区业绩,甚至很长
时间都超过业绩目标,到现在还是,以业务来看他是主力,公司刚开始的前半年
A的业绩都比我高 另外A比较会替公司着想 比较认真卖对公司收入较好的产品
会去思考怎么做对公司最好
B是在两年前加入的,当初她也是其他公司的业绩战神
因为背叛以前的公司多次(觉得自己行了就跳槽去别家,失败了又回原公司)
但B曾经是我看过最强的业务之一,所以知道他被原公司火掉就吸收她
目前她在我们公司业绩也不错 不是A第一就是B第一
B属于客情很强的业务 能快速跟客户打成一片建议很深厚的感情
但是没办法理解产品,销售模式都是建立在客情,产品资料大多用背的
虽然公司有教育训练,但她只能背 无法理解
B不良的小动作很多,我的上游厂商有多次暗示我 她可能会带着客户走
但我觉得就算真的给她带走,这些客户本来大部分就是跟她来的 也无仿
对B奖金的部分已经加码多次 如果她还是要走也祝福她
ABC对公司的销售模式基本都很熟,大概一个月只回来开一次会
但不一定相同时间。
至于对我态度很差的就称为D吧
公司业绩分布大概是A 13% B 15% C 5% D 1% 我66%
我当初录取态度很差的D原因也是因为他学识水准 反应能力 英文阅读能力都很强
都比我强 我给D的客户正是我自己经营的客户群,分出一些我成交率偏低
或者我拜访频率不强的客户给D经营,希望他能够用产品知识的专业提供有效的服务
也因为D以前没当过业务,D也是公司唯一年纪比我小的人
所以我几乎天天早上跟他开会 讨论各个客户能够将产品攻进去的可能性与路径
我如果真能培养D来负责我手上一半或者三分之一的业绩
我有更多时间能够跟上游或国外争取其他有竞争力的产品
基本上她态度差的时候我大多会替她想
或许她是生理期来身体不舒服 或许她是因为业绩还不能达标压力大的不良反应
或许她取得订单的策略跟我建议的不相同,但是又不知道怎么让我了解
或许她有她的原因
我有试着用身体力行的方式让她知道礼貌的重要
跟她讨论客户讨论产品 刻意不摆主管架子 语气平滑 就事论事
但似乎无效
我把文章贴在创业版 职场版 业务版 主要想从不同角度听听大家的建议
我的立场还是比较偏向怎么样用D这个业务
毕竟D专业能力真的显著优于大部份业界同业 只是业绩还没起来
另外目前观察起来有几个大客户确实有机会成交 或很接近成交了
但是前辈们看得远光确实比我远太多
或许我应该先看弊 再看利
感谢前辈们指导 敝人思绪混乱 叙述的乱七八糟
感谢前辈们指导
※ 引述《lsp33 (LSP)》之铭言:
: 您二月的时候就来问 有一个业务做了八个月 业绩始终无法达标
: "她"的业绩无法支付她自己的薪资
: 她还跟别人抱怨她没有年终 要离职,然后您还想办法要折衷给她年终
: 您这篇一直到有板友推文问是不是女性,您才写成"她"
: 如果您不是要钓鱼 要引诱别人战男女 而是真的要问这件事的话
: 1.等于是该员已经14个月无法业绩达标、无法付她的薪水
: 2.或是您连续请两个女性业务,业绩都无法达标,这一个对您态度又不好
: 我觉得如果是2的话,那可能要考虑自己的找人的方式、因为找人也跟自己个性有关
: 不过您提供的条件也不是很多,这很难评论,有的公司一年才一笔业绩可以吃三年
: 有的是必须每天成交几十笔 利润低冲量
: 如果是一的话,她那么专业,
: 客户又培养那么久(我是指将来成交的情况,没成交的不是客户),又对你不放在眼里
: 甚至比你大到可以自己取消早会
: (这一点我是不懂为什么一个业绩长期无法达标的业务可以自己取消早会)
: 1.她有可能是你公司另一个股东小孩、您的姊妹、亲戚,
: 跟您一样外面上班11个月就回家接班
: 她如果有其他背景资料是您没有提的,那很难去作完整的建议
: 因为一个业绩这么长时间连自己薪水都付不出来的业务、态度这么差的业务
: 还会让您上来问了两次问题,真的太不合理了
: 而且您还说 您钱少赚一点没关系 没必要让自己不开心
: 可是瑞凡阿 她现在的业绩都付不够她自己的薪水了 是亏钱状态 不是少赚阿
: 2.要看您公司多久接一张单、一张单可以养活员工多久
: 3.如果这个人完全没有跟您相连的背景,您又可以这么忍受这么久,
: 您还会上来问两次问题,那就是缘份了,我看您这么爱又放不下
: 那就直接收编成为老板娘,这些问题就会变成只是夫妻相处间的小摩擦而已
: 4.您一件事可以想这么久,再搭配您文中提到 您去供应商问事情 她在旁边给你白目
: 也有可能是您做事情太过谨慎,什么事都要问到底 致使 决断力太弱
: 所以她会觉得不耐烦
: 她有可能还会觉得公司无法成长、业绩进不来是因为您想太多 而造成她无法签约
: 每次都要还要开那种无法决定事情的会
: 公司有这个想法可能不只她一人,只是别人领薪水不说而已(她帮大家取消)
: 如果是这一点,就要针对自己的问题去改善
: 不过如果她跟您没有任何家世背景的关系,她还是一个14个月业绩无法达标的业务
: ※ 引述《try343 (小屁踢)》之铭言:
: : 各位前辈好
: : 小弟开公司目前在管理业务这一块始终不强
: : 可能跟我在前公司当业务的时间不长(11个月) 没学到管理业务的技巧
: : 我们家业务 产品知识理解不错也是顶尖研究所毕业
: : 产品作用原理也能快速学会甚至能够直接阅读paper来强化产品内外围知识
: : 但有个缺点
: : 对主管(我)态度非常不耐烦
: : 甚至我在问供应厂商产品作用机制的时候,跟客户端可能会发问的问题
: : 业务竟然在旁边直接给我白眼说这就怎样怎样而已啊。
: : 业务问我问题,我再给建议的时候
: : 业务有时候会回答太多了 明天早上开会再讨论
: : 今天早上还擅自取消早会
: : 我的个性比较会站在业务端想事情
: : 既然有时候业务要跑客户跑得比较晚,所以一两次早上爬不起来我能接受
: : 但这个业务态度很差
: : 已经让我觉得很不开心了 实在有想辞退他的念头
: : 我钱少赚一点没关系 没必要这么不开心
: : 甚至他现在的业绩利润也不够支付他的薪水
: : 我之前有跟他说你对我讲话的态度让我很不舒服
: : 之后他有改善一点
: : 但还是时常不礼貌
: : 感谢有带人经验的前辈能指导一下
作者: Freeven (夏舞枫)   2018-08-14 10:20:00
不是每个人都适合干业务的身为一个业务业绩烂成那样还敢摆架子,一点自觉都没有留着干嘛
作者: Moxer (123)   2018-08-14 10:50:00
没有基本尊重 很简单 就是这个业务觉得你没有需要尊重的地方 你放太多心思在她身上了 以至于老板应有的格调及气势都丧失了 要带人不要免强 就算真给你带起来 她态度还不飞天
作者: bnbouz (miss)   2018-08-14 10:55:00
AB的业绩都不是靠学识能力做起来的 是靠做人难道你还不觉得做人处事很重要吗 为什么要坚持学识能力业务最重要的特质是做人和社交 你是不是误会什么了真的很看重D的学识 那应该让他做别的职务 不是业务吧
作者: Moxer (123)   2018-08-14 11:02:00
我想原PO想法是学识较高 若能再教她社交做人 潜力很大 也算带一个自己的兵 但问题是这个兵被原PO带的都以为老板也是
作者: XXPLUS (随缘等新车)   2018-08-14 11:03:00
好奇大客户谈起来是多大?非客制产品的生意需要多专业?
楼主: try343 (小屁踢)   2018-08-14 11:04:00
是没错 希望她待人处世会慢慢进步
作者: Moxer (123)   2018-08-14 11:04:00
兵了 原PO已经被摸清楚底线了 可以这样跟老板讲话
作者: juicebeach (1518E)   2018-08-14 11:40:00
看了前篇的留言,业绩常常没达标还养不起自己但老板您却想提拔她上主管。是因为学识还是另有原因?现在当业务对老板态度就如此轻视,不难想像当上主管职会怎么待其他部属吧...干脆如其他网友建议,收编成老板娘好了
作者: faiwen5566 (优文56)   2018-08-14 11:49:00
红明显,其实我看完照我经验直觉是他不服你可能是lsp大说的常开无用的会?或者你产品理解或者等其他方面我不能断定但我觉的你叙叙他的行为举动是他不服
楼主: try343 (小屁踢)   2018-08-14 11:52:00
她属于 学识强加上很努力才会成功的那型 外在加分应无她是有不服我的味道在 我感受得到
作者: ohmypig (E.Y Bagels)   2018-08-14 12:11:00
我觉得你这个老板是对的! 怎样用人唯才但最后可能就是他个人的生涯规划及态度问题! 也就是不适合但你的方向没有错,祝福您业绩长红
作者: momicats (YING)   2018-08-14 12:13:00
1%业绩贡献的人,有啥立场不服老板?一直替她想最后宠上天了,请问其他业务心里怎么想?
作者: faiwen5566 (优文56)   2018-08-14 12:16:00
如果你也有感觉,那你又要这个人如果要解决,就是你要让他心里服你不想要这人其实火了就好,但如果你要好的人这种情况很容易出现的。你没料基本上很难驾驭比你强的人
作者: momicats (YING)   2018-08-14 12:20:00
感觉你是好老板也很清楚每个员工的优势跟缺点,但D的态度,她已不服你怎么可能认为自己有问题?要扭转有难度,也看不出非得留她忍她的理由
作者: faiwen5566 (优文56)   2018-08-14 12:21:00
业绩多少可能跟时间.产业有关,这有赖老板自己决断,就一句话你要不要这个人而已我也只点出楼主发问的根本问题,如何解有待自己决定了在给一个真心的经验,驯来的狼一定强过圈养的羊
作者: zz8826319 (zzzzz)   2018-08-14 12:37:00
业务就是有业绩讲话才大声
作者: yoyolife (悠游人生)   2018-08-14 12:54:00
我满好奇你是什么产业的!? 可以分享一下吗!? XDDD另外我是你我会处理B,但如果你给的太少又是另回事了~~业务会跳槽,不乏就那几个原因,最大就是觉得老板给太少~~但怎样是给多或给少?他有本事就自己创业~不然只是被免洗想吃回头草的我是绝对不用的,离职跳槽前我都要他想清楚另外非常认同版友说的,你无法让你业务服,请多充实自己~~桀骜不驯本质强的业务被训服后~基本上忠诚度很够的 XDDD不一定是业绩要比他们强,而是有问题时你能否发现与解决?老板就是老板,感情在怎么好也要有距离,让他伴君如伴虎!!
作者: kyowinner (mars)   2018-08-14 13:13:00
业务的专业就是业绩 不然论产品比得过开发的工程师吗
作者: yoyolife (悠游人生)   2018-08-14 13:15:00
所以产业很重要~有些业务性质你产品不熟只会被客狂洗脸~能够把订单拿到的技能都是专业~其实这也没定论 XDDDD但以前还在大厂厂务上班时,你专业不够别想通过我们这关~设备那关也是,采购会议上,公司连博士级的都派来考你....
作者: oregongirl (oregongirl)   2018-08-14 13:21:00
你居然可以接受业务可能把客户带走!不能签竞业条款吗?
楼主: try343 (小屁踢)   2018-08-14 13:47:00
如果是B 哪些客户本来就他带来的,本来就他的
作者: neos042 (neos)   2018-08-14 14:27:00
看完后只觉得年轻女孩子在职场上果然很吃香...
作者: XXPLUS (随缘等新车)   2018-08-14 15:03:00
就算她态度奇佳每天帮你舔鞋,你要捧D上位,首先ABC就不爽你有让ABC先知道这家伙是储备干部吗?某天会变她们的长官?就算你把你手上的66%都灌给D变成67%,ABC也不会服的吧
作者: coolseal (音符 节奏 酒精)   2018-08-14 16:17:00
讲好听是不服 讲难听是看不起你 才会用那种口气态度跟你
作者: Caesar1011 (caesar)   2018-08-14 16:38:00
你对1%业绩的业务那么容忍,那剩下的业务怎么看这件事?
作者: bnbouz (miss)   2018-08-14 17:44:00
居然还想捧业绩D只有1%当主管 我是ABC绝对走人= =
作者: ben1013 (二代龙)   2018-08-14 19:15:00
人正真好
作者: Freeven (夏舞枫)   2018-08-14 20:35:00
我是ABC绝对走+1 一个拿不到业绩的你还想提拔他哦
作者: hank9201 (hank9201)   2018-08-14 20:43:00
一定很正,你是不是想
作者: myaku524 (myaku524)   2018-08-15 03:13:00
为什么不是A当主管,怎么看都是A比较适合吧你提拔D,B一定会不爽,业绩低态度又差,只好在学历?那你为什么不会想火掉她,找一个学历好+态度也好的只要薪水开得好,这种人才挺多的吧,看不懂硬留D的点
作者: flabbypig (retarded)   2018-08-15 05:14:00
年轻或正+1
作者: secretring (是我的海)   2018-08-15 11:59:00
ABC想走+1,我待的公司不是需要拉业绩的,但在一个团队里就说有这种真的很聪明,态度却很差得罪同事也得罪客人的,老板一样冷处理,半年内就走了三个资深与中生代员工,在我看来这是因小失大,再聪明都要会做人才能长久经营一个团队
楼主: try343 (小屁踢)   2018-08-15 17:34:00
ABC基本也对主管职或带业务跑没很大的兴趣,因为他们奖金都远高于底薪,目前只有D对公司效益是负的。A是公司最好的伙伴,但是A的态度是新手要够正他才要带A是认真的BC基本上不愿意带人,甚至会挖洞帮你消灭新业务
作者: bnbouz (miss)   2018-08-15 21:24:00
不想当主管不愿意带人 不代表他们就想被D管我是ABC的话也许会有自己的规划所以不接管理职但会希望是更好的人当主管 尤其如果又是替公司想的话..
作者: lsp33 (LSP)   2018-08-15 21:58:00
1.当主管职有加薪吗?加的薪有赢过原本跑业务收入吗2.带业务跑 那业务的收入有算我的吗??
楼主: try343 (小屁踢)   2018-08-15 22:05:00
ABC只有A有能力当主管,当年机会来的时候也是A放弃代理权并向国外推荐我来代理,是A将市场送给我,但A喜欢这种舒适圈内的生活,也不想再扩大客户圈。A最常问我的问题是我看你也完全不懂享受,你的人生有什么意思?A只有我请了正妹菜鸟业务,他才会愿意带她教她。A有教过我业务技巧,A有帮我分析我个人负责范围重要客户的属性 喜好 采购模式 财务稳健程度 ,私底下也帮我广告那时候我能站稳脚步,达成国外业绩目标确实主要感谢A但是A真的无心当主管,对物质欲望也不高B则是迟早会作出所谓定义上的背叛我,这我了解。但当时用B的时候A已经建议过我未来可能发生的事情假设今天B真的跳槽,客户端不见得能够接受换原料主动跟公司联络的客户我会pass给A或者未来让A带正妹业务去接,B跳槽后依然指定使用我们原料的客户我们才承接。我想在广义或狭义的定义上,我跟我的公司均符合道义了当年A是在我们领域内市占率最高的公司的主管,但感觉上A有不幸福的婚姻,固定汇钱回家,但不跟家人同住把新产品线送给我的公司lsp33大大,如果今天A愿意当主管,我会更有力量的
作者: xeyrekr (飞虎牙)   2018-08-16 03:05:00
留下AC 砍掉BD 才能创造出你所想要的团队身为领航者 你该明白业务团队 最重要的是团队文化
作者: paulin0613 (PL)   2018-08-17 15:42:00
原PO,您有学过马斯洛“需求阶层”吗?没有的话建议您可以读一下,对您问题会有一定的帮助
楼主: try343 (小屁踢)   2018-08-17 22:11:00
pau大,有看了七层次,但无法对照到此事
作者: paulin0613 (PL)   2018-08-21 15:36:00
怎么会对不上;你的描述“ 对主管(我)态度非常不耐烦甚至我在问供应厂商产品作用机制的时候,跟客户端可能会发问的问题,业务竟然在旁边直接给我白眼说这就怎样怎样而已啊。业务问我问题,我再给建议的时候业务有时候会回答太多了 明天早上开会再讨论今天早上还擅自取消早会 ”;她自以为已经达到“被尊重”甚至是“自我实践”的需求阶层,但现实来看你给她误以为底下的阶层她都已经稳固了。只要抽掉“生理”“安全”两阶层,她就会回到现实层面来!
作者: XXPLUS (随缘等新车)   2018-08-22 18:02:00
然后就会想离职了
楼主: try343 (小屁踢)   2018-08-26 03:40:00
感谢pau大提点

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