报税季节到 ChatGPT教你节税妙招？KPMG实测揭露五bug
2023-05-02 14:11 经济日报／ 记者 陈姿颖／台北即时报导
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图为国税局人员辅导民众报税。记者邱德祥／摄影
OpenAI在3月正式推出ChatGPT-4，同时OpenAI的联合创办人暨总裁Greg Brockman更在网
路上发表ChatGPT-4可以依据美国复杂的税法，协助使用者计算所得税减免，并称其为
TaxGPT。许多民众也因此搭上这股热潮，考虑寻求ChatGPT提供税务问题的协助与建议。
以ChatGPT作为报税顾问究竟可不可行，KPMG安侯建业税务服务部执业会计师张智扬实际
由台湾综合所得税申报情境测试后发现：纳税人将其家庭成员、抚养状况、薪资收入、投
资获利等基本资料输入ChatGPT后，ChatGPT针对单纯的个人情况，的确能依据台湾所得税
法回答出正确的免税额及扣除额，但对于较复杂的扶养亲属状况（例如学龄前或70岁后的
长辈等），给出的答案就已有所出入；若再进一步询问较深入且涉及判断的问题：例如应
如何申报最有利？包括夫妻应合并计税或分开计税、实际可列举扣除项目、是否有其他节
税建议，如：特别扣除额、列举扣除额等，ChatGPT所提供的建议就非常侷限，甚至出现
错误的答案。因此，一般不具备税务知识的个人若想以询问ChatGPT的结果报税，其实是
有很高的风险的。
KPMG安侯企管数位安全顾问部协理李冠樟表示，生成式AI要能提供真正专业顾问咨询(如
：税务专业咨询)，至少仍有以下五大弱点尚待克服：
一、最新规范适法能力不足：众所皆知，ChatGPT的数据库仅到2021年，故针对新规定，
例如：2023年台湾综合所得税调高免税额、标准扣除额、薪资与身心障碍特别扣除额以及
课税级距，以及今年新增民众协助乌克兰难民，赈济乌克兰捐赠项目得以全额列报捐赠列
举扣除额，等等新规定，ChatGPT皆无法处理。
二、引导使用者能力不足：ChatGPT需要由使用者“完整提问”相关情境与背景资料，它
才有机会提供正确答案，但一般使用者对税务规则不熟悉，往往无法提供完整资料或背景
说明。
三、处理复杂问题能力不足：经实测发现ChatGPT仅能提供简单税务问题的基本建议，若
遇到复杂的税务情境，产生出东拼西凑错误答案的机率非常高。
四、担责能力不足：实际上，国外已经有许多利用ChatGPT所开发的人工智能税务辅助系
统，例如加拿大的TaxGPT.ca，但它在声明中即明确提到：TaxGPT.ca的目的是提供一种友
好和平易近人的方式来让使用者开始学习税务，不是税务计算器或专业税务顾问，故无法
承担税务责任。
五、隐私保护能力不足：报税资料涉及许多个人隐私资料，虽然ChatGPT强调不会蒐集使
用者隐私，但实际上许多实验证明，系统还是会“暗中记住”线上提问的个资，使用者也
无法确认其资料保护的能力，因此仍存在高度隐私风险。
KPMG 安侯企业管理(股)公司董事总经理谢昀泽表示，上述ChatGPT不足之能力，就是领域
专家所提供专业服务的价值，例如：会计师能依据最新的税法，在咨询过程中以专业方式
引导客户提供相关资料，进而处理复杂的税赋问题，针对所提供的专业建议，亦具备承担
责任能力，更能妥善保护客户隐私资料。ChatGPT在许多方面确实表现出色，能协助专业
服务提供者提升效率、改善品质，但要完全取代专业人士，目前还有很大一段差距。
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