各位晚上好！
我有件事想请教：网络平台只开立电子发票，网页上说明确定订购后会把电子发票寄送指定收件信箱，但没有提供载具，亦没有提到中奖会把纸本发票送给买家。
2月初在某个网络平台下单购物，已经完成付款取货，亦确定交易成交（不会退件），一直没有收到电子发票，写信及拨电询问要求索取发票，得到回复是2月订单太多，会计来不及开发票，所以处理方式是：重新开立电子发票（
我查过财政部网站说明：持有“电子发票证明联补印”是不能兑奖的，除非持有“电子发票证明联”和“电子发票证明联补印”才能领奖。
补印感觉是不是一个发票用在2笔同价的交易上？请问厂商给我开立这类的发票合理吗？心里觉得很困惑。
请问版上大大有类似的经验吗？谢谢！