房东：70多岁瘦弱女生、包租家庭第二代，文静不擅交涉，
对房内修缮略为消极，但房租颇佛（台北市近中心住宅区 4房正规公寓 租1万多）
冷气：去年7月入住时房东找附近冷气行来换装的“售7千元的3年2手窗型机”
冷气问题：
1.确实很冷，但音量大到可比大型车在房中发动，旁边整片落地窗全在共鸣。
2.外观看来绝不只3年，说13～20年我都信，且找不到任何出厂贴纸和型号标示。
3.安装时完全没有加装泡棉或保丽龙等防震材，就直接摆在旧的铁架上。
4.原本旧冷气是因不冷而送洗，冷气行搬走冷气后，跟房东说冷气坏了要换新，
房东长年与这间冷气行配合，多次有受骗感，却也不知道能如何。
冷气行说法：
1.买二手冷气本来就没有附安装，卡泡棉那些要另外算钱，而房东不肯付钱。
2.谁知道冷气实际上用了几年，是房东自己说只要是最便宜的，其他都不在意。
（这里符合房东给我的印象，但价格方面我也觉得房东被诓）
冷气装上第二天，我入屋检查时，就依上述问题提出退货（房东同意我直接联络冷气行）
，冷气行说二手冷气没有在退换的。
后来我主张安装员技术堪虑，要求派员来调整，冷气行一直推托，直到入冬后我也忘了。
今年打开冷气，发现噪音好像比去年更大，
即使用材料将落地窗全面防震，冷气本身的声音和共鸣感还是很大。
想请问：
1.冷气行的说词是否合乎业界惯例？
（我自己以往的工作，每一年就搬一次家，换过那么多台二手冷气，
从来没遇过没装泡棉和保丽龙的，更别提那个惊天动地的噪音；
而且我以前买过的机器外表都满新的 也没比他贵）
2.冷气的实际问题 可能是出在安装 还是机器本身？
有什么比较好的交涉方法吗？
（我只是比房东会交涉一点点 但其实也很不擅长谈判）
谢谢大家～