前面管理员主任态度差的问题先不讨论
但多次要管理员帮你代垫真的不太恰当
收包裹是管理员份内事 但代付、代垫可不是
他愿意帮你代为付款帮你代垫是他额外帮忙 不是他的工作
今天你觉得你一个月才十几个包裹还好
但如果整栋大楼里每个人都要像你一样请管理员代付、代垫
还要存钱给他慢慢扣
那这样会很麻烦
交接班的时候要说这包是王小姐的里面剩534元
这包是陈先生的里面没钱了他还欠121元之后会来补
这包是李太太的里面有80元，但其实正确金额是86元，只是现在刚好没零钱下次要记得补
还有黄先生上个月欠205一直没来补 下次要提醒他
吴小姐还有512元放在这里很久了 有遇到她的话顺便问看看他要不要拿回去
诸如此类……
到时万一钱不见了 是要哪个管理员赔？
A说他有交接给B B说有交接给C C说有交接给D
不过既然现在管理员愿意帮你代付、代垫
建议还是配合管理员的作法比较好
毕竟是你麻烦他们 而不是他们本身该做的
※ 引述《donew82 (Do)》之铭言：
: 我和伴侣合租了一间独立套房位于北市中山区民权东路上
: 一个月的租金是20000元 含管理费
: 今年已经是我们住在这里的第三年
: 房子一切很好、房东人也很好很好说话、也从不干涉我们任何事情
: 唯一就是这边的管理员素质非常差
: 态度差的态度差、晚上在大厅放音乐放的很大声或者根本就是直接进入熟睡的状态
: 其中最让人害怕的就是这边的管理员主任（组长）
: 是一位中年女生
: 每次讲一件事情都要拖泥带水唠叨碎念很久
: 也完全沟通不来
: 所以我会尽量避开会遇到她的时间和机会
: 保全公司是“旺X集团相关企业”
: 我和伴侣都是上班族
: 周末偶尔会有同事、亲友来拜访
: 一个月一次甚至两个月一次
: 每一次只要有朋友从楼下透过管理员上楼后
: 就会开始抱怨管理员很凶、态度很机X(已经用到机X来说、因为是真的态度不是很好）
: 平时因为也没什么事他们口气较差
: 我们也因为不想起争执所以没有去沟通
: 直到多次被不同友人反应抱怨后
: 我们才决定跟管理员沟通
: 当时我用对讲机询问管理员状况
: 并反应每次朋友都说他们态度不友善
: 让我们觉得很没面子
: 是否能改进
: 这天的管理员是中年男子他本来也就算是比较态度差的
: 所以一听到我说他态度不好马上反击也就这样和我们争执起来
: 最后被他挂掉对讲机
: 因为也算是长期以来的问题
: 所以这个事件当时我也告诉了房东
: 房东买了这间房子后就直接出租给我们
: 对于社区的状况和屋况其实都不是很了解
: 每年可能只有签约时才会来这里
: 房东也告诉我他这次来签约时也觉得管理员不是很友善、并告知会协调
: 后来确实也改善了管理员的态度
: 加上早班管理员也换过一批人
: 平时其实很少会遇到管理员主任
: 所以一直相安无事了一段时间
: 我本身除了上班还经营了网络卖场
: 想当然尔当然不可能像一般职业卖家那么庞大的货量
: 一周约只会到货2-3次加起来不超过15件衣服的包裹
: 我与女友偶尔也会网购买东西
: 一个月2-3次、买东西通常是到超商取货居多
: 但海外寄来的商品有时候会需要税金或者运费
: 一开始作法是快递员会来电通知我
: 我会于隔日把钱交代给管理员帮忙收包裹
: 或者我自己会在下班时到物流中心领取
: 直到有次女生的主任请快递员打给我
: 并接过电话说他们可以先帮我代垫
: 请我之后可以先放钱在管理室有需要时请他们帮忙垫一点OK
: 别让快递员这么麻烦
: 于是我就造着她说的把大约的金额放在管理室请他们代收
: 通常我若预知可能是200多元就会放3.500元
: 也一直没出过状况
: 直到上个月的某次
: 我预留了几百元在管理室
: 但快递送达表示不足20几元
: 所以我请快递替我询问是否能先帮忙垫个20几元
: 当天管理员也帮忙垫了
: 我在返家走进大门时他就大声的对我说你欠我2X元我还帮你垫馁
: 此时女生主任又在旁边碎念说
: 下次你知道多少就先放啊blablabla
: 不要让人家送来不够怎样怎样的
: 我跟快递员说你要先通知人家啊blablabla
: (前面提过他很囉嗦）
: 当时我解释了一下因为我得知的金额和实际收取不同所以才有这状况
: 他还是持续的碎念最后我略微敷衍的结束对话
: 隔了两天我又预知有货要到
: 物流公司告诉我是500多元
: 我留了一千元在管理室
: 但刚好突然有另一个包裹也要收500元
: 所以不足72元
: 我告诉快递员请管理员帮忙代垫一下
: 快递员因很常跟我通话
: 当天在电话中委婉的表示是否能请我先打给管理员告知因为上次有点状况
: 我询问是发生什么事情了因为管理员并没提到有状况
: 快递员只告诉我就是那个女的会在那边靠X
: 听到又是那个女的...我马上先Line了女主任管理员
: 并告诉我的房东这件事
: 希望他能帮忙沟通协助看看
: 是否此社区管理员对于代收代垫觉得很困扰
: 后来房东也协助处理了
: 并表示管理员对于代收包裹和付款上并没有困难
: 当天晚上女主任跟我的伴侣解释此事时
: 一再推托说他平时都不经手代收包裹跟他无关
: （每次有事就推给他底下的人）
: 但是他底下的管理员很辛苦blablabla
: 但同时又说都是他的管理员怎样怎样的
: 当时管理员在一旁一副很委屈的样子
: 说实在的很可怜因为他真的没做错什么
: 当时伴侣告诉我应该要找机会
: 在他们双方都在时
: 由我来告诉他们
: 并不是管理员有问题而是女主任态度上的问题
: 最后女主任要求希望我们能一次放几千元在管理室给他们慢慢扣
: 为了避免后续衍生的麻烦
: 我在当天晚上就先放了2千元
: 直到目前应该实施了2-3周
: 总共约放了2-3次钱 、每次金额约为1-2千
: 前天我放的钱不足了
: 管理员主动代垫了200元
: 我于下班取货时直接再补1500元
: 当时女主任也在场要我核对运费金额
: 我看了一下也表示没问题并说我自己大略都知道清楚金额
: 然后相安无事
: 今日回家时管理员说剩下480几元问我是否要再放钱
: 因为今日已是周五而我预知这两天也没有什么商品会到货
: 并且周末我们都会在家、加上身上也没剩下多少现金
: 所以我就说先不用没关系
: 管理员又问我是否要把钱拿回去
: 我说没关系先放著
: 此时女主任又说你这样我们要交接blablabla
: 如果没有就先拿回去
: 我回答他应该还是会有包裹
: 不过那金额应该足够的
: 我就准备要上楼了
: 当时我在电梯旁拿钥匙停顿了一下
: 正好也是摄影机死角
: 可能以为我已经上楼
: 我听见女主任对着管理员说：“你好心问他要不要补钱、他还敢说不要？真的是很ooxx(
: 这边没听清楚）你是好心问他耶blablabla,下次需要代垫你就跟他说这不是我们该做的事
: 情,拒绝帮他代垫,留钱在这边还敢这样blablabla之类的”
: 因为我已经不是第一次听到他murmur
: 刚好也打算亲自告诉他他之前把责任推给他下面的管理员是很不OK的
: 因为我们跟房东控诉的并非管理员
: 而是女主任自己
: 我走向前说“请问你刚刚说那段话是什么意思”
: 女主任有点愣住回复“你说什么？”
: 我又再次重复问了一次
: 女主任又说“啥？
: 最后我问了第三遍“你刚刚在那边说我怎样怎样是什么意思？”
: 他才皮笑肉不笑的点着头说“喔～”
: 到这边我已经是火冒三丈
: 女主任回答的第一件事就是把矛头先指向他的管理员
: 接着我们争吵了约莫10-15分钟
: 内容与代收包裹有关
: 大略打出重点如下
: 女主任表示
: 代收包裹不是他们管理员的工作事项、
: 他们是出于好心善心才帮住户代收包裹
: 但是他们没说要代收那么多包裹啊
: 买买东西的包裹他们乐意代收
: 但是我有把买的包裹拿来买卖商业上用途
: 他们没说可以代收这种有商业行为的包裹
: 这之中他还大声嚷嚷说“我们并没有应该要帮你代收”
: 我回应
: 所以你是觉得我的包裹太多是吗？
: 女主任回
: 我确实觉得你太多了
: 我告诉他
: 我的房东没有告知我们代收包裹不能超过多少数量、如果你觉得有问题可以告诉我的房东
: 请他来告诉我
: 女主任回
: 为什么要告诉房东？我不要啊
: 反正我就是觉得你们太多包裹我的管理员很辛苦
: 此时平常不喜爱与别人起争执的伴侣也说话了
: 表示代收包裹的事情应该不会花上管理员半小时以上的时间、平时晚班管理员都在听音乐
: 、追剧、睡觉我们不曾说过什么、但代收包裹的事件他们却要如此苛刻
: 女主任又说
: 晚班管理员会有这种情况他知道、就因为他知道所以心疼白天的管理员认为他们很辛苦！
: 不希望他们有这么繁复的工作内容！要求我每天要把钱拿回来对帐不要都放在那
: 我真的是满头疑问、当时也是他们要求我们放钱在那边扣款
: 我回复
: “我们前前后后跟着你的要求改变了很多次、现在做的也是配合你们”
: 女主任表示
: “现在就是要改变一下我觉得这样才对、要不然我们交班很麻烦、是这个管理员较正直较
: 细心、我怎么知道其他管理员会不会这么细心”
: 我表示
: “我们这样来来回回改了好几次配合你们请问到底要怎样”
: 女主任又说
: “我们就边做边改啊”
: 最后实在受不了就结束这段争执
: 一直都很讨厌和这位女主任沟通
: 但也没有办法就是住在这个社区
: 不清楚什么方式能调解改变
: 所有的管理员都怕她
: 请问各位有什么好的建议吗？
: 当初选择价位较高的独立门户又有管理员就是看上管理员能代收包裹
: 想不到现在遇到这样的问题
: 过去住的无论套房或是独立房都不曾遇到管理单位有任何的问题甚至还要这样恶言相向的
: 实在令人很困扰也很疲惫
: 感谢大家看完这篇文章
: 过程中还有很多对话是让人很生气和傻眼的就无法一一打出了