如题
本人已经从该社区离职，在保全与收集证据后，和各位坦白几个情况
海德公园屋龄约8年，共有211户，实际上未住满
保全岗位设置3个岗哨，车道、大厅、中控（早、晚班正班各3名+早晚机动2名，共8名）
问题一，消防设备时常误报，消防机电厂商工程师摆烂
其实误报比不报好，但在我工作期间，发生几次误报但受信总机无法静音、静能、复归的情况，响半小时一样关不掉，中控同事最后不得已选择将受信总机总电源插头拔掉，但中控同事在拔之前完全没跟其他保全说，这点虽然有问题，但也是唯一办法了。因为中控室没有外线可以打，所以都要透过大厅打外线给厂商。
而该社区厂商配合之消防机电厂商为“太古华电”，本人当时拨打客服，要求派工程师过来查看，过快半小时工程师（固定跑海德的）回电，询问状况然后就说没问题，明天定期保养时再来看，当我问他如果这中间火灾，中控也会完全无法得知讯息，对方觉得没这么虽小遇到火灾
后来我休假时，同事也有遇到消防机电问题打电话过去，结果工程师态度一样不佳，且不愿意马上过来看
这作法真的优秀哦：）
问题二，设备大多都是坏，若出事住户保全都一起下去
地下室一氧化碳侦测器，很多都坏的
监视器，大厅完全不能看，中控坏超过50%
还有门禁、防火门、充电车位etc.....基本上都是有问题
有些地方，监视器、一氧化碳侦测器同时外，导致中控室无法得知该处情况，如果发生火灾，中控也不得而知哪边出状况
（其实离职前，管委会有找厂商过来检测，检测报告我和同事看过，觉得这社区像是在单脚走钢索，哪天出事大家一起下去）
问题三，电梯确定还没交接（其他公设不太确定有没有交接）
消息截至今年6月前，电梯都还没交接。
电梯其实状况不多，电梯保养厂商也很负责，但远雄和管委会互相推来推去
后来管委会发文远雄，说明电梯若8/31前验收通过，则后续将由管委会负责，但验收未通过，则负责至验收通过
但远雄那边似乎是不接受
问题四，某些住户有漏水情况
之前遇到住户来报修漏水情况
问题五，室内车道哨亭被柱子挡住，导致车道内的保全得要风吹日晒在外面办公
主委特别要求大厅、车道不能空哨，但车道哨亭空调坏掉很久迟迟不修，变成只能在外面桌子办公，冬冷夏热
椅子烂到爆炸，电风扇坏的、捕蚊灯坏的、电暖器没有，同事只能自己买蚊香点
我和同事曾经和总干事提出需求，但总干事称说社区没钱
实际上我看报表，每个月零用金管委会都有核定阿，又不是说完全不核定
问题六，大厅没有受信副机
通常社区会有总机、副机各1台，总机放中控室、副机放大厅，但海德却没有副机???
中控又要定时巡逻，出去巡逻中控室放空哨，如果火灾谁能第一时间处理?
问题七，总干事优质
一个管理好的社区，除了建商好、管委会好外，也要有住户与总干事、保全齐心同力共同把社区处理好
我是不知道那位总干事还在不在职
但我在职时，总干事来半年多，对案场仍有不清楚的地方，责任全部推给副理和保全，自己拍拍屁股不干他的事情
曾经半夜住户总电源开关冒火花来找我们处理
总干事要我同事和住户说，住户家中归住户家中、公设区域归公设区域，直接叫住户自己找水电行（讲白一点，就是不干他的事情）
住户听到总干事这么说，气到爆炸
隔天总干事又找配合水电行帮住户看
对管委会一套做法，对住户又是一套做法，对保全、同事又是另外一种做法
这总干事最优质的地方是
管委会有限定冷气开启时间和温度，总干事也在保全群组宣导很多次，说如果超过时间，就要那个人负担电费
结果总干事爽开22度冷气，下班时都不关冷气，几乎每天的
冬天寒流时，我在上班时冷到发抖，不得以只好开暖气取暖，不然旁边大门都会灌风进来
结果总干事在我旁边说要关暖气
自己办公室爽开空调，我在大厅冷到哭却不能开，这总干事真的很赞欸
最恶心的是，当时疫情很严重
某天住户半夜打电话通知我说正在居家检疫，没办法下楼取餐，希望我们帮忙把外送送拿上楼
但当时我和夜班同事完全不知道这户要居家检疫
我还问住户说，是否有和总干事告知
他说他一大早回来社区就和早班说了
听到这句话，我差点昏过去
还好住户没违规下楼取餐
我半夜马上打电话通知主委，社区内有居家检疫的人
总干事当天根本没把这户要居家检疫的讯息通知下来
想拉整个社区的住户和保全一起陪葬下去吗？
在我离职时，远雄和管委会还有很多没交接或没处理的问题，建议要进场远雄建设的人，可以右转远雄巴黎、远雄中央、远雄国都，这三个案场设备状况绝对比海德好很多
但远雄我是不会买的，和光阳一样列入拒绝名单
地板上捡到几张图，供参考
管委会规定，叫我们要确实执行，结果自己办公室冷气开超大，赞
机关来查，要求要先知会管委会并取得同意
公权力：Am i a joke to u?
当时看到“废物”这两词，想说为什么现金班可以捅大包
但看到监视器后，恩........
实际上现金班是等到有人来接他的位子才走得哦
而且人家没在群组内，怎么不在现场直接对骂？
住户和我反映，我当天报修，到这封LINE已经快三个月，离职前还没搞好
（不只一处地砖隆起）