对不起
这系列文让我太想笑了
※ 引述《gaoi (washlet)》之铭言：
: ※ 引述《mcy0319 ()》之铭言：
: : 有时候我觉得很奇怪
: : 现在顾客是怎样
: : 不爽就是客诉就对了
: : 照三餐客诉他
: : 他就会改善
: : 不然店员只会装死
: 我确定麦当劳客诉无效，我已经接过几次店长打来回呛的电话
客诉无效你有打第二次吗
你有打第三次吗
你还可以打第四次
以此类推
另外
当过兵没有
当过兵的就那几句话
所以勒
然后勒
你现在要怎样
凶屁阿
怪我囉
你是店长还是我是店长
干我屁事
没有店长敢继续呛啦
麦当劳客诉很严重
我才不相信店长不怕
你就在客诉一次店长态度不佳
很难吗
记得对方态度好
你的身段就要放软
对方态度差
就用当兵那一套就可以啦
: 但我只是反应店员手很短，收钱都不愿意伸手，多要纸巾也只给一张
: 脸又很臭，希望她们可以改进，就接到店长打来便解说她们不会这样
: 一定是有什么误会，她们训练都很好又怎样的，总之好几间店都这样
: 其他还有几次经验，但几乎每次打来气燄都很高傲，我打电话客诉时
: 态度整个很温和耶，处理客诉的店经理、副店反而比我凶，真的是...
: 至于mos，每次都很客气的写信反应
: 希望她们针对持mos卡的顾客询问是否打印发票？
: 结果店长打来说持mos卡消费的顾客询问是否打印发票是SOP
: 结果我发现改不改善全看店长，只是我喜欢的店长都待不久
: 只要换一个，店员就会开始臭脸，然后主动打印发票...
: : 这件事情是第一次发生吗
: : 不是
: : 发生很多次了
: : 其他速食店有其他状况吗
: : 有
: : 如果消费者老是想要装好人
: : 那你就活该被店员凹
: : 因为客诉是最简单也是最直接的方法
: : 提到客诉
: : 店员才会怕
: : 才会认真处理
: : 不然只会装死
: : 所以拜托不用问了
: : 照三餐客诉就对了
: 店员其实不怕，因为我常去的店就连干部脸都很臭
: 我觉得没有遇到尽责的店长，管你客气客诉还是爆炸客诉
: 整间店的服务水准，都会绕着店长走，可能你遇到的店长还算负责吧