请问
我有一订单，已经打印超商出货单要准备寄出
客户才联络我说他买错了
要我帮他取消订单
因为他在网页上已经看不到‘退订’按键
但我在这里也没有退订按键了
用‘办退管理’
但显示：订单状态必须是已确认，才可申请退货退款!!
我留讯息问客服
现在两天了也没回
所以来问问大家怎么处理
谢谢

不寄出就好吧

30天没寄出会自动取消

不要寄出就好。讨厌这种都要出货了才说买错，下单前都不看清楚吗

对方有付钱了吗?若是取货付款,不要寄就好了

先前问过客服，就是如同2楼大大说的处理方式，不出货，订单挂30天才会消失。商店街不改善系统显示也没办法

不要出货，30天订单自动取货