楼主:
LinYuSh (YuSh)
2018-04-09 12:13:56感谢各位的回应,刚刚已和客服联络完毕了
https://i.imgur.com/nMb0fLr.jpg
以下手机排版还请见谅
客服人员表示这种退款订单全额的方式是非常不合理的,且买家也有告知客服要取消订单
。
这部分因为买家提出要求,并不会因为已经按完成订单而无法取消订单,而是会由虾皮协
助退款的动作,另外退款的金额就是买家实付金额(需扣除折扣代码的部分),绝对不会
是买家要求退款的订单金额,我这边也立即表示同意,但前提是买家需同意这个金额(因
为就如前文所Po之对话,买家已明确拒绝$1228*6之金额,非$1400*6就不接受)这部分我
也告知客服人员了,目前请客服向买家去告知这个金额的差异,因取消订单或退货就等于
订单不成立,相对折扣码因此失效。
我也告知因对方已有转卖之行为,要退款也务必请买家将物品归还。
后续的部分还等客服人员协调后再进行更新了
谢谢各位耐心看完,也提醒其他卖家们不要因为害怕被告就轻易妥协,一定坚持自己正确
的观念。
作者:
LS1127 (离)
2018-04-09 14:48:00推!谢谢后续分享!
作者:
sawema (小莎)
2018-04-09 14:58:00谢谢分享,让我们知道以后遇到类似状况要如何预防和处理!
作者:
Guadai (瓜呆)
2018-04-09 15:07:00谢谢分享
作者: Zumi (牙套妹) 2018-04-09 16:12:00
谢谢分享!这种投机赚现金的买家真的不知道该说什么好了
作者:
lin315040 (JeffreySSD27)
2018-04-09 16:19:00推
作者: tero 2018-04-09 16:25:00
推
作者:
ersselc (123)
2018-04-09 18:11:00推
作者:
qqqt (candy)
2018-04-09 19:23:00推!谢谢分享~
作者:
takao (高 熊)
2018-04-09 21:55:00已朝圣 太over
作者:
aaatt2 (花花)
2018-04-09 23:04:00感谢分享
作者:
wishrain (★☆loser☆★)
2018-04-10 00:20:00推
作者:
ashkaze (畏怕阳光)
2018-04-10 02:19:00虾皮帐号前一篇的订单截图有喔
看他评价 整天就只会把采取法律途径挂在嘴上 超恐怖 到底懂不懂 还是就吓人而已啊
大概是跟法务很熟所以觉得自己很屌吧 不过什么都不懂
作者:
B7405 (万华)
2018-04-10 11:10:00他钱是付给虾皮的,跟你有何关系,要告先告虾皮,第三方支付叫假的啊喔。
作者:
k8188219 (k8188219)
2018-04-10 11:23:00推!等他上演单人剧情,不要跟他唱双簧
作者:
f124 (....)
2018-04-10 11:59:00自己也是想快点卖出去才同意这样卖的吧 两个都停权才是王道
虾皮有权利将双方停权是没错 但是问题点不在这上面吧XD
作者:
ersselc (123)
2018-04-10 12:10:00该买家也有在原po的第一篇文回推文,内容看得真是......只能给卖家拍拍了
作者:
mokumi (mokumi)
2018-04-10 16:58:00其实也没什么事 如果能透过虾皮解决就赶快解决就好 以后也不要配合开假卖场了 撇开对方不说 这样对按规矩的卖家也很不公平
作者:
pudrums (XDD)
2018-04-11 01:16:00推,原po辛苦了
作者:
sgsco8 (幻夜冰緒)
2018-04-11 15:19:00实付多少就退多少,买家是在吵什么,折扣券差额他怎么不找虾皮退给他,那明明是虾皮负担的,只能给卖家拍拍