各位网络卖家版的版友您好，本研究正针对使用开店平台服务（如91APP, SHOPLINE, Eas
yStore, CyberBiz, meepshop, WACA等）的创业者、网店商家，在建置网店时与服务商的
客服互动关系进行研究。恳请各位曾有使用经验的版友，不吝啬的分享您的宝贵经验，谢
谢您！
问卷调查详细资讯如下：
问卷名称：独立开店平台用户之线上客服使用情况调查
研究目的：本研究欲了解独立开店平台用户（如：品牌网店商家）在使用线上客户服务时
，与服务商之间的互动关系与体验。
填答条件：曾使用或正在使用网店架站服务商如91APP, SHOPLINE, CyberBiz, EasyStore
, meepshop, WACA等使用者，请您依照自身使用经验填写即可。
其他声明：问卷分为六大部分，共21题。问卷采取不记名的方式，问卷内资料填答仅用于
学术研究，绝不外流，请安心填答。
研究单位：国立政治大学国际经营与贸易学系
研究者姓名：张亦昀
联络人姓名：张亦昀
联络方式：[email protected]
问卷连结：https://www.surveycake.com/s/ZVAo2
回馈奖品：威秀影城电影优惠券（5名），欲参加抽奖请于问卷最后留下您的Email以便通
知，抽出后会以Email 联系中奖者。
问卷截止时间：收集有效问卷数量至300份
非常感谢大家的协助！
备注：本问卷也同时在创业版与问卷版发放，如有填写者，请勿重复填写，谢谢大家！