Re: [分享] 倒楣被骂的总是护理人员

楼主: claire325P (CSP)   2013-09-13 11:15:44
※ 引述《fish930077 (幼猫)》之铭言:
: 本身是护理人员,待在儿科门诊工作,
: 医师看诊都是依照我们叫号进来看诊的,
: 因为我们刚好也有一个新人才刚进来做,
: 正在叫完8号之后 我请妹妹等等叫10号,
: 我先上楼去影印等一下在下来,后来我下来后,看到已经是叫13号了
: 正当我们医师正在看13号病人,外头一个阿伯拿着挂号收据进来,
: 而上头写得是12号,由于这个号码已经过号,也有跟阿伯解释,
: 过号要先等现场两位之后能进来看诊(门外也有张贴此讯息),
: 在之后我叫了现场14号~14号也看完了,正当叫现场的16号(中间无15号)
: 那位阿伯就气极败坏的冲了进来说‘我是12号捏 为什么都没有叫我’
: 我就又再跟阿伯解释‘因为已经过号了,所以要等现场两位看完,才能够在叫他’
: 他就非常的生气说 "我没有过号阿! 我刚刚在楼上明明看到是8号,怎么马上就跳到13号"
: 因为我当时不在现场 我也没办法印证阿伯这样说 是不是是我们的问题,
: 后来我们另一个资深的学姐就跳出来说话,跟阿伯说
: 那时候有喊12号,但是喊了3~4次,都没有来,所以就直接先叫下一个了
: 结果阿伯还是很生气,一直对着我们骂说,‘你们楼上灯号明明就是从8号跳到13号,
: 哪有叫12号,$#%@%@$$’就又劈哩啪啦的对着我们骂,又一直要冲进来,
: 我们医师也只是在旁边看,却也不能说什么,我只能说,我们的灯号都是同步的,
: 外加上当时,其他人也都在现场,也知道我们有叫他,他却没有出现,
: 后来我们打到柜台去问,柜台对我们说,这位阿伯每次来都会这样破口大骂,
: 然后说,刚刚他在柜台也这样子,
: 只能说,虽然这也不是第一次了,每次病人这样,我们也不能说什么,
: 除了不好意思、对不起,其他的还是要以他们为主!
我懂妳们的辛苦,我妹也是护理人员
每天回家几乎都是累得半条命
而且每天都被病人或是其它的人骂
我们也只能安慰她,静静的听她说
要不是还有热诚,我想应该早就转职了吧!!
感谢你们的付出,真的!!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com