[分享] 顾客对零售业的订价反应

楼主: rpjs (茫茫)   2013-09-01 16:32:03
引用 http://tw.news.yahoo.com/潘尼百货学到的-课-043942711.html
时代杂志指出,强森当时向消费者保证终结“虚假售价”,公司不再玩零售业常见的老把戏
:把原始订价订高一点,之后再祭出打折,让消费者产生“赚到了”的错觉。
对消费者来说,“不再有折扣”是一个戏剧性的转变。强森卖给顾客的价格固然从一开始就
打折了,但对消费者来说,没有原始价格再打折,就少了一份促成购买的吸引力。
原因之一是,如果每天都是最低折扣价,消费者没有需要立刻购买的急迫感。例如,一张一
百美元的小边桌,如果从上架一开始就是七折价,消费者一年三百六十五天都看到小边桌是
七十美元,随时想买再买便可。相对地,如果小边桌订价一百美元,公司周年庆期间推出七
折优惠,消费者会觉得要赶着在周年庆那几天买。
原因之二是,如果每天都是最低折扣价,消费者买的时候少了一份划算的感觉。如果消费者
任何一天来买小边桌都是七十美元,不会像只有周年庆那几天来买,付出七十美元时,心中
想着:“真划算,打了七折。”
原因之三是,如果每天都是最低折扣价,消费者可能质疑产品的品质,降低购买意愿。小边
桌售价七十美元,给予消费者的感觉是,它是价值七十美元的东西;但当小边桌售价一百美
元,只因为母亲节才打折到七十美元,给予消费者的感觉是,它是价值一百美元的东西。虽
然消费者最后一样都是以七十美元买到小边桌,但是他们爱死了打折。强森想帮顾客省掉寻
找优惠的麻烦,顾客则以实际行动谢绝了他的多此一举。

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