本身是护理人员，待在儿科门诊工作，
医师看诊都是依照我们叫号进来看诊的，
因为我们刚好也有一个新人才刚进来做，
正在叫完8号之后 我请妹妹等等叫10号，
我先上楼去影印等一下在下来，后来我下来后，看到已经是叫13号了
正当我们医师正在看13号病人，外头一个阿伯拿着挂号收据进来，
而上头写得是12号，由于这个号码已经过号，也有跟阿伯解释，
过号要先等现场两位之后能进来看诊(门外也有张贴此讯息)，
在之后我叫了现场14号~14号也看完了，正当叫现场的16号(中间无15号)
那位阿伯就气极败坏的冲了进来说‘我是12号捏 为什么都没有叫我’
我就又再跟阿伯解释‘因为已经过号了，所以要等现场两位看完，才能够在叫他’
他就非常的生气说 "我没有过号阿! 我刚刚在楼上明明看到是8号，怎么马上就跳到13号"
因为我当时不在现场 我也没办法印证阿伯这样说 是不是是我们的问题，
后来我们另一个资深的学姐就跳出来说话，跟阿伯说
那时候有喊12号，但是喊了3~4次，都没有来，所以就直接先叫下一个了
结果阿伯还是很生气，一直对着我们骂说，‘你们楼上灯号明明就是从8号跳到13号，
哪有叫12号，$#%@%@$$’就又劈哩啪啦的对着我们骂，又一直要冲进来，
我们医师也只是在旁边看，却也不能说什么，我只能说，我们的灯号都是同步的，
外加上当时，其他人也都在现场，也知道我们有叫他，他却没有出现，
后来我们打到柜台去问，柜台对我们说，这位阿伯每次来都会这样破口大骂，
然后说，刚刚他在柜台也这样子，
只能说，虽然这也不是第一次了，每次病人这样，我们也不能说什么，
除了不好意思、对不起，其他的还是要以他们为主!