有位客人说他几天前遗留了一张HAPPY GO卡在我们店里
但所有店员对这位客人没有印象，且店里遗留的HAPPY GO卡有好几张
他虽然说某张卡就是他的，但卡上没有任何签名或其他记号
所以我们跟他说，如果有办法证明这张卡"卡号"的持有者是他，那卡片就可以还他
因为我自己也有一张，网络登入就可以看到持卡人名字跟部份卡号
但是客人说他是门市办的，所以不知道密码
然后他说他去远传门市问，远传小姐给他一组"验证码"
说只要带验证码跟身分证，我们这边就可以帮他查资料，然后把卡还他
但我们只是跟HAPPY GO有合作关系，帮忙累积消费点数而已
并没有权限可以查询HAPPY GO会员的资料
上他们官网查，还有打语音客服，解决办法似乎只有申请遗失补办
(客服只有语音版，没有可以转接真人的= =)
客人说要拿那张卡去买什么东西，可以一次累积很多点数
但他不愿意挂遗失补办，还是新申办一张，就是很坚持要原本的
现在大家很头痛该怎么处理这件事...
不直接把卡给他，是怕 如果他不是那张卡的真正持卡人的话
届时如果真的持卡人出现，说我们怎么随便就把卡给人，那就麻烦了
我们想得比较多...怕被牵连什么侵占罪之类的^^"
毕竟HAPPY GO卡是可以折抵现金的...