Re: [心得] 台湾客人真的很幸福

楼主: yukhi (无言)   2013-04-04 21:41:45
借标题+1
真的...台湾的客人超幸福的
去年去大陆(安徽)玩+散心
(顺便看大陆的服务业如何 上班的时候一直听到陆客说他们服务最好 所以超好奇的)
第一天搭飞机去大陆
因为是第一次搭 不知道不能在机上拍照
空姐看到很温柔的劝导:把相机收起来(笑)
最后一天搭飞机回台湾
领队问说谁的相机遗忘在机场
当大家拿出相机确认在身上的时候
空姐脸臭+口气超凶:把相机收进去
然后转身进后面他们工作区聊天
等发放餐点的时候...我是等到全团+其他团的发完后...被遗忘
是隔壁的阿姨帮我跟空姐说 才给的
第二天开始...
看手册上住得很好(四星~五星)/吃的也是
在去爬黄山的前 去据说是最好的餐厅用餐
一进餐厅...地板完全湿滑的 走不好的话 真的会滑倒
跟服务员说 他们不理 只叫我们走路自己小心点
等到进包厢后 大家坐定位 导游领队请餐厅的人可以上菜
上菜速度快到...还没吃完第一道就上第二道再上第三道 上到把桌子快放满
导游领队请服务员上慢点 服务员就不爽 上菜的时候 用丢的!!!
我们团内有人请服务员帮忙开酒
结果服务员脸臭 开酒瓶丢在桌上 要我们自己开
餐厅的菜真的咸又辣 领队请他们炒清淡点...更咸又辣
然后我们团内有人不爽就反应 请他们态度好点! (对方不甩你 态度就是那样)
爬上黄山后到下山 用餐的地方也是很扯
有人脚步快 有人慢的
所以快的人先到坐定等慢的人 然后等整团到齐在一起上菜加开动
有跟餐厅的人说好 结果...
服务员一直问"人都来了吗" 问到我们 导游请他们再等一会
服务员就不爽...进厨房摔锅碗瓢盆 (摔东西的声音大到外面整个餐厅都听得到)
我们团请服务员拿水给我们
服务员(脸臭):水在那阿(指) 自己不会拿阿!(说完转身进厨房)
等到整团的人到了 请他们上餐 菜量...我看一下 也看隔壁桌 一样人数 但量少
然后也是又丢的...被一直喷到菜汁 跟他们拿卫生纸 卫生纸要收费!
等到下山...导游领队知道这几天大家用餐不是很快乐
带我们去吃据说很有名的餐厅用餐...
结果...服务员上菜也是用丢的!!!(我被热的菜汁喷到大腿+手指)
跟领队说 领队跟服务员他们说...他们脸色不是很好
去大陆回来后...
心得是:
台湾的客人真的很幸福
顾客只要一个不爽 服务生或是店家就完蛋(道歉+赔偿)
在大陆那几家餐厅...谁理你 不爽是你家的事
所以下次还要去大陆的话 卫生纸要带2包以上加烫伤药 XD

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