[心得] 台湾客人真的很幸福

楼主: yehz (叶子)   2013-04-04 00:25:11
刚从香港玩回来,深深感觉到台湾客人真的很幸福
香港的服务业,不管是餐饮或旅馆,只要服务人员肯对你微笑
真是他妈的要感激流涕阿!!!(对不起我真的要用这种语气才能表达激动之情)
我住尖沙咀那带的旅馆,见到的服务人员大多是面无表情
如果只是在门口看看菜单,对方先是面无表情地过来问几位
发现你只是路过看看,马上摆臭脸进去,"瞪"着你
如果是在台湾会怎样?客诉阿!!!!!囧
后来去一间很有名的茶餐厅,服务生上菜时不小心让酱汁滴到客人衣服
客人很不开心,服务生更不开心,只见他们两个差点没吵起来=_=
如果是台湾.......酱汁滴到衣服再怎样也会道个歉,好一点的帮你送洗
敢跟客人辩?!喔呵呵呵呵.......
旅馆好一点,走到柜台会有问候语,仅只于此而已
入住第一天,我有把重要证件锁在保险箱,隔天想取出时发现打不开
不管我输入密码几次,萤幕都显示错误讯息
于是打电话给柜台,柜台:好我请经理来(挂电话)囧|||
过没多久,经理进房处理了,可能问题有点棘手试了好几次都不行
经理:你们马上就要出门了吗?我等一下再来(光速闪出去)
真的就是这种语气~
来了第二趟终于处理好了,给我们一张卡告诉我们使用方法,就走了
(我并没有使用错误阿~完全是照他上面指示设定的 囧囧囧)
从头到尾没有一句道歉,连个官腔的"不好意思"的广东话普通话或英语,都没有!
我不是很care有没有道歉这件事
只是平常身在服务业,遇到这种事觉得很妙、很特别,好羡慕(噗)
到了旺角更夸张了......服务生会用很不耐烦的语气问你要点什么
有个餐是加点饮料要多5元,他直接问要喝什么
因为他太凶了,所以我就傻楞楞地选了....事后才觉得,我根本可以不用理他阿!
如果我听不懂他说什么,多问一次,他还会超不爽地再讲一次喔~
在那边有间combuy的分店,我好兴奋地过去买杯奶茶,想念一下台湾
他的动作...超慢...三杯饮料做了有10分钟...又不是有缺物料
这在台湾应该被骂死了吧.......(思)
到后来,买东西遇到会微笑的服务人员,我反而觉得好神奇好开心,他笑了!
插曲是,我们去isquare的运动品牌店,去得太早,店家12点才开
futboi trend的门只开了一点点,有一家子陆客试图钻进去被早来的店员阻止了
陆客:我们1点的飞机~进去拿了就走~(那时11点50分)
店员:你们那么多人,我一个应付不来
陆客:我们都选好了,拿了就走,让我们进去~
几番僵持下,店员放了一个人进去挑,他们也买完马上在门口试穿
等到12点店门开了,我跟男友约12点20分晃进去,发现叫喊的那位陆客正在试鞋
可能他们口音有点重,服务的店员普通话不够好,有点沟通上的误会
只见叫喊的那位不断叫嚣,他老婆在那重复一样的话,还说要投诉
阿不是赶飞机=_=
依照国情~店员当然还是慢慢拿阿~哈哈哈哈哈......
总之,去了这趟,终于能理解为何外国人对台湾印象是热情、友善
我真的觉得台湾客人没什么好抱怨了
什么自己打翻饮料,没换一杯新的还要写意见卡抱怨不够贴心?
麻烦你走出这小小的台湾去国外,看哪个国家可以让你这样好吗?
连服务客人时面带微笑,也要被指著大骂为什么没露牙齿笑!
动不动就要客诉、叫主管出来、凹东西
真的是被宠坏的一群人..........

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