※ [本文转录自 Notebook 看板 #1Xkjalad ]
作者: gingwen (bk) 看板: Notebook
标题: [讨论] 新笔电有问题的退换货处理
时间: Thu Dec 16 14:14:05 2021
事件流程：
12/6(一) 在虾皮原价屋下订笔电 Surface Laptop Go
12/9(四) 黑猫宅配收到货
12/10(五) 旧笔电资料移转到新笔电
12/12(日) 灌office 2007
12/13(一) 出现萤幕有暗带跟当机问题如下图
https://i.imgur.com/uGpUWvc.jpg
https://i.imgur.com/D0R1V4K.jpg
https://i.imgur.com/jXaoXp9.jpg
12/14(二) 将笔电送至原价屋门市送检
12/15(三) 虾皮原价屋来电说没发现上述问题
不给退货或换货，只能送原厂检测
约7～14天，再看后续怎么处理
想请教版上大大：
上述笔电问题要求退货或换货是否合理？
因为都是突发性问题不是持续性问题
店员说打开检查时没问题老实说我也没辄
总不能问题发生时原封不动拿去送修
目前优先想退货，再考虑换货
因为处理过程那几天把档案转移又备份
耐心快被磨光了
谢谢耐心看完并建议