[问题] 购买沙发争议

楼主: mark021 (煲仔饭)   2021-12-05 12:01:49
这应该是我第一次在PTT发文XD,如果排版不好请多见谅
看了很久的沙发,终于看上了一组沙发,坐的时候感觉不错就下订了,大约过了1个月后
收到了沙发,收到货开始检查,就在司机帮我丢了旧沙发,准备要回去时,我发现了下图
的破洞还有线头(线头在其他处还有),联络了司机,司机又上来拍照后,表示会与公司反
映,看公司后续要怎样处理
https://imgur.com/0Vu7RUy
由于发现了瑕疵,我就更仔细检查,发现缝线看起来都很弱,车线的地方洞都很明显
https://imgur.com/vEmJapB
https://imgur.com/2bNyYi8
https://imgur.com/ribLrnG
我的侧面
https://imgur.com/XArBmkI
以下是我在展场看的样品,拍照觉得跟我的成品也落差太大了吧,那车缝线
店家的侧面
https://imgur.com/1i7yYNc
https://imgur.com/CM23ECW
https://imgur.com/7C7q7FZ
至少要做的跟展场一样吧!!!!
如果品质无法跟展场看到的一样,那保障在哪?(先给我看一个好的,然后跟我说师傅问题
无法要求一致)
各位觉得有差异吗?
目前店家一直回复车缝线都是师傅手工弄得,因为师傅有2X位,每个人力道有差,做得当
然都会有点不一样(那你公司问题吧[怒],跟我消费者有什么关系)
店家又说如果每个师傅都要求,师傅下个月就走光了(你公司品质要怎要搞,我没兴趣知
道,但我收到的东西有破洞有瑕疵),所以她这个问题说没办法解决。
目前店家觉得车缝线完全不是问题,也说从来没有人有过反映,当下我有说这些缝线看起
来就有快破的感觉,但店家认为,你不要去拉他,这些牛皮都有弹性,都不会破!!
店家说我的颜色有选过,是客制品,无法退货,认真想询问大家会怎样处理?
店家提出的解决方案:
1. 店家目前是说可以帮我拿回去车那块破掉的布,但要我给他4天的时间(表示我家的人
有4天没地方坐)
缝线的部分就是每个师傅的问题,没办法要求一致,所以不会处理
2. 退我一千,然后就这样
但我新买的沙发,收到就破,等于我一买就送修?这样合理吗?
还是可以跟消基会申诉,不过现在非上班时间我也无法询问,先上来问问大家意见?
谢谢!
作者: augutos1894 (augutos1894)   2021-12-07 07:09:00
皮革有延展性 原PO图片是在缝制的过程当中过份拉伸所造成的 这种标准制式化的沙发 皮革都是预先裁好的可能这一批预留的延展不足 外加 师傅技术差 才会下针过深缝成这样如何处理 真不好说 若没办法退 后续的方式就是去购买 对应颜色的 皮革沙发修补剂 然后再 这些针口处涂抹擦拭干净 不仅可以防止针口变得更大 也可以 稍稍填补针口 让他看起来 针 造成的洞没那么大了只能祝福你了
楼主: mark021 (煲仔饭)   2021-12-07 10:51:00
目前已将沙发退回,店家也已经退刷了,要再去找沙发了

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