首先,我知道可能有人会说,
这只是几十块的问题而已。
但我只是单纯不爽对方的态度 ,
所以几十块钱也不打算再让他们赚走。
原由是这样...
我曾经向一间公司租借WiFi机器,
当时条约上有载明说:
“退还机器之后押金会退款”。
机器在今年二月已经退还了。
直到最近我在整理帐户的时候
才发现这笔押金到现在都还没有退款。
于是我寄信请客服调查,
客服回我说 :“押金只会占用信用卡额度,并不会真的扣款”
但是我询问银行后,
银行那边确认信用卡有实际支付该笔押金。
于是我之后又再寄了两封信,
跟他们说明银行的调查结果
(两封隔了4天,因为对方一直没回),
对方才回复请我提供帐号给他们,
他们会再请会计确认并退还我押金,
且说押金会扣除汇款手续费。
第一次他们完全没有调查就直接回复错误资讯就算了,
让我不爽的是,
查完后确认真的是他们的疏失,
但是他们却连连一句道歉都没有。
抱歉打得有点长,
想请问押金退还的汇款手续费这部分,
我有支付的义务吗?(条约未载明)
请大家指教。