最近老爸平板坏了在网络购物平台(*森)上帮他买了一只手机
结果被老爸嫌小 所以只能退货
今天接到客服电话
客服: X先生,你是否有退货手机 ?
我 : 是
客服: 我看你选择是不满意
我 : 因为萤幕太小不满意所以退货
客服: 可是我们网页上有规定鉴赏期非试用期,商品只要连接网络,
会自动注册保固,开通后无法注销,等同于商品价值已受损...
我 : 我没开机过机,拆封发现萤幕没想像中大所以就直接退货
客服: 鉴赏期(非试用期)内或尚未决定购买前,请保持商品完整,拆封请
用刀片小心割开封口胶带,切勿破坏原厂外盒包装。
我 : 我没拆封怎知道萤幕太小?
客服: 可是我们网页上有规定鉴赏期非试用期,商品只要连接网络,
会自动注册保固,开通后无法注销,等同于商品价值已受损...
我 : 我没开机过机...
然后无限循环...最后我就说请厂商确认后再跟我联络,讲不下去了
在网络平台购物第一次遇到这种问题,想请教版上各位先进建议怎么处理好,
直接到行政院消费者保护委员会线上申诉吗?
购买日期 7/6 > 到货日7/9 > 申请退货 7/13