[问题] Dyson吸尘器无法退货

楼主: jetaimemm (Je t'aime)   2016-04-21 20:25:50
各位好,
在奇摩拍卖上购买DYSON吸尘器与卖家出现纷争
目前已到消保会填写申诉单,如下:
消费关系要旨:购买DYSON ABSOLUTE 吸尘器退货事宜
申诉处理经过:
105/4/17于奇摩拍卖购买DYSON吸尘器,并于4/18晚间八点于新北市板桥区 中山路一段29
3?
国信托面交物品,而于4/20发现吸尘器之集尘盒会溢出灰尘,迳向卖家提出瑕疵退货请求

申诉事由:(争议所在):卖家主张,吸尘器为个人卫生用品不予退货,但本人认为吸尘器
若只是拆箱查看外观并不能检测出电器问题,且本人是在七天之内发现瑕疵退货,并不是
无故退货。
请求内容:诉求卖方 全额退费
附图
http://i.imgur.com/HBl3Vsh.jpg
http://i.imgur.com/43qTQnL.jpg
与卖家在LINE上沟通很多次,卖家坚持他可以修复商品,因而不让我退货
但我已无心购买商品,且也在七天退换货期限内,故提出退货要求
请问各位吸尘器这类的电器用品,算是个人卫生用品吗?
网购下标线上付款但以面交方式取货,当下仅有拆箱检查有无缺漏配件
但无开机使用确认吸尘器功能,隐藏性的瑕疵是否能构成网购七天退换货?
顺便询问有购买DYSON吸尘器的版友,
你们的集尘盒会前面在吸,后面一边喷灰尘出来吗?
卖家宣称这是正常的,每一台都会这样
但我有打给恒隆行求证,他们说产品不会这样
我觉得一台两万多块的产品,如果真的会喷灰尘,大家都不会反应吗..
以上是我认为的疑点,不晓得退货的机率高吗?
烦请各位版友帮忙解答,谢谢各位耐心收看。
作者: BGchan (A_Chan)   2016-04-21 23:33:00
个人卫生用品应该是指内衣内裤那类的吧
作者: monkeylan (猴子兰)   2016-04-23 09:08:00
我的DYSON很正常,也用了很多年了。但建议你可以向台湾代理商(恒隆行)询问关于瑕疵的部分。有官网...(后来才看到你有求证)如确认为瑕疵,可以此向买家说,也跟奇摩联络吧!! (你的支付方式是???)
作者: chwpaint (blueseed)   2016-05-14 23:34:00
网络就是如此,超过万元商品不应该网购。
作者: potgtox2 (LU)   2016-05-19 23:34:00
请问为何不直接送修恒隆行?难道水货?

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