[问题] 有实体店面但是透过网络购买

楼主: ifooleru (i服了u)   2016-04-16 11:53:33
我在PCHOME商店街购买了新北市某家店网拍的电子产品
完全是透过汇款寄送的这种购物
但是遇到问题就是说我汇款之后在卖方出货前反悔了
并且赶快在网络上申请了退货退款
不料店家却不理会
执意出货并且也交到我手里了
事后我向店家以电话联络退货退款问题
店家却以人手不足为理由蓄意拖延 远超过了七天
完全拒绝退货...
请问我这样的情况
确实符合七天鉴赏期内无条件退货吗?
接下来怎么办只能找消保会申诉 甚至上法院吗?
作者: BGchan (A_Chan)   2016-04-16 15:22:00
可以申诉,如果有对话纪录(Line)或寄信的证明当附件会更好记得申诉时要附上对方的拍卖帐号
作者: aribudda   2016-04-17 09:14:00
申诉没用的话,再考虑写存证信函寄给店家
作者: sckuo   2016-05-20 22:02:00
七天内有表示要退货的意思,就符合无条件退化的规定了但如一楼说的,有证据可以证明在七天内有表示要退货最好

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