新闻来源: TVBS
新闻连结: http://www.youtube.com/watch?v=VkNvorMG97E
新闻标题: 首度修法!送洗昂贵衣物先讲赔偿 避纠纷
新闻内文:
送洗衣服,如果发现衣服有损害的情况,第一时间都会找店家询问原因,
进而要求赔偿,不过往往因为认定不同,而引发纠纷,
今年中央首度针对洗衣定型化契约,增订“特殊赔偿金额”,如果是特别昂贵衣物,
民众可事先和业者约定赔偿金额,避免争议。但业者表示在衣物价值的认定上,
双方常出现价格认知落差,赔偿争议恐怕不是这么好解决。
洗衣店人员忙着把衣服,分类摆好妥善保管,这些都是顾客送洗的衣物,
过去民众最怕送洗时,衣物有些损毁,赔偿问题经常引发纠纷,
现在有可依循法条出炉,洗衣定型化契约,今年增订“特殊赔偿金额”,
特别昂贵衣物,可事先和业者约定赔偿金额避免争议。
通常送洗衣物,回头发现衣服上有瑕疵,第一时间当时是询问店家。
洗衣店业者詹小姐:“都会先检查他衣物的状况,任何比如说他的釦子有掉,
这个线有断掉。”
送洗衣物或货物,若是名牌高价品,洗坏了这又该怎么算。
洗衣店业者詹小姐:“出示购买证明,再来跟他谈赔偿的细节,
最多就是赔洗衣价的15倍,客人如果说,他洗之前有跟我们说,
他这件衣服她认为特别贵,或者是有什么特殊价值,那我们会再另外跟他谈契约啦!”
法条规定最高赔偿金额,是洗衣费的15倍,但名牌衣物动辄上万元,
有时后赔偿上消费者仍是感觉吃亏,建议还是要事前多方沟通,
讲定衣服洗法跟价钱,才能保障业者,和消费者双方的权益。
备注:
价值三千元的衣服,
消费者愿意付200元的洗衣费,
但价值三万元的衣服,
消费者你愿意付2000元的洗衣费吗?
洗程两者一样,就只有赔偿金额不一样~