某天我在台北车站二楼餐厅隔壁的某家知名下午茶餐厅用餐~
当天我们点了一个意大利面和青酱培根热三明治等餐点,
三明治送上来的内容物与餐点照片不符,询问服务人员后,
表示薯条的部分是秤重的。经沟通后他表示会跟公司反映更换照片!
问题一:请问餐饮的照片跟食品不一样,消费者可以主张什么权益?
问题二:当天用完餐之后?我急性腹泻两次,跟该餐厅客服反映多次!
对方也都只是很制式的回应说我们会改进,但我进一步询问你们要如何改进?
也就迟迟等不到下文!!!
PS:那天是我帮我老婆庆生....结果却换来相当不愉快的用餐经验......
希望各位大大提供改进建议,万分感谢。