简单的叙述一下
在闪电购物买一支手机HTC M8
试用几天觉得不合意
办了退货
外盒完整 配件未开
几天后闪电购物回复 说退货组目视手机有刮痕
要送回原厂检测 才决定要不要给我退
又过几天 闪电购物电话回复 说原厂说不给退
要把东西寄还给我 我跟闪电购物说
第一 东西已经在你们那边快一个礼拜了 刮痕是谁造成的谁能确定
(对方回复有拍照存证 我也拿得出照片阿
谁知道你是不是换了一只要我吞下去)
第二 如果其他没问题 那我付整新费 或是修理费 我不愿意购买这支手机
(对方说一直说修理很贵阿 你划不来)
我后来跟客服小姐说 你做你该做的事情 我不要跟妳争执
毕竟你只是工作而已 大家没必要惹气
然后我上行政院消保会申诉
然后回信给闪电购物 请他东西不要寄回 待消费纠纷调解后再决定是否寄回
他们也回我信说 同意待消费调解后再决定
请问
有人跟闪电购物纠纷过吗??
或是这样的案件进入调解以后
通常结果如何?
谢谢大家