各位版友好
我的情况是这样子的:
取货拿新眼镜的时候 在眼镜调校时验光师的手碰到我新眼镜的镜片
因此镜片变得很模糊 而且他也没有帮我把镜片清理干净就急着跟我收尾款
当时我以为他是因为忙所以才这么草率 并没有太在意
而且镜片当时很模糊也无法检查有没有瑕疵
因为我配眼镜的店家是ptt眼镜版上很多人推的店
那时的想法是这么有名的店家应该是可以信任的
所以当下也没有很仔细的检查
回去之后我自己清洗眼镜之后在擦拭的时候发现眼镜上面有小刮痕
隔天回去跟他们反映
他们当下很干脆的说要换一片新的给我
告诉我约一个星期会好
如今已经10几天了 都没有消息
我打电话过去问 他们只说那位验光师在忙 等等会回电给我
就把我打发掉了后来也没接到他们的回电
想请问一下各位朋友
如果店家继续摆烂不处理的话
有没有什么比较适合或具强制力方法管道可以请他们处理我的问题呢?
麻烦各位拨冗替我回答一下
感激不尽