[问题] 团购展览门票,过期无法退费,合法吗?

楼主: lovepinkcat (粉红猫)   2014-01-02 19:33:23
我在“17life”团购网
购买了“Robot Kitty未来乐园 机械Kitty微笑科技互动展-门票套组”
但迟迟没时间去看,后来发现过期了,
于是想办理退费,上面却显示无法退费。
而且我的购买纪录中,这张门票显示“使用完毕”
我以往在团购网购买东西的经验,
从来没发生过“过期无法退费”这回事,
于是我写信问了客服,为什么我无法退一张我没有使用过的门票,
以下是我得到的回复:
您好,由于您购买“编号XXXX”属于展期票券凭证,
本凭证于展期时间内均可向相关单位申请退费(17life、主办单位),
因您未于展期内申请退货,故视为凭证已使用,
无法为您申请退货,还请您见谅,谢谢。
于是我回去看了原本的团购网页,
确实有写“本凭证于展期时间内均可向相关单位申请退费(17life、主办单位)”
我承认是我没有仔细看就购买,
但我认为他也没有清楚写到“过期恕不退费”
我想知道这样合不合理,消费者法对于这块又是怎么规范的?
我的经验是,
团购过期没有使用都可以退费,
(我退过十次以上,团购常常冲动就买了)
我不知道还有“展览票券凭证过期不能退”这个规定,
请问这是业者自己定的,还是这也合乎消费者法的规范呢?
我知道下次买东西真的要看清楚,
真的不能退也只好花钱买教训,
只是我真的是第一次遇到“团购过期无法退费”
所以想知道这就竟是怎么回事@@
谢谢大家!
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-01-03 00:45:00
法规似乎是没有规定到这里。不过你可以代位思考一下 你卖了效期内的食品 当客户退还给你的时候已过效期 =食品已无法使用/食用=0价值。这个时候你退不退呢?消保19规定 购买7日内无条件可退货 而退货时如商品价值有折损(比方说盒子拆过无法复原 或已拆未使用需付费请原厂整新)需依民法365 消费者有义务将商品恢复原状交还卖方 卖方也有(错字 应为民法259)义务退还商品金额,如消费者无法将商品复原 则可支付费用令义务退还商品金额,如消费者无法将商品复原 则可支付费用令商品还原 以达到解除契约的目地。 现在展期已过=票无法使用=价值有减损,且无法复原(你无法付出费用让票变得有效可使用)=你没有商品可以还给卖方=卖方收不到商品也无法退你费用个人认为 如果是用这个逻辑的话团购网确实是依法有据以上 供您参考
作者: phantomli (旅人)   2014-01-03 08:47:00
就如同去商店买东西,按民法规定,除非商品有瑕疵,不然没有“O日内可退货”这样的规定,但如果商店为了促销,另外订定可以在30日内退货,既然该退货还款约定是基于私人间的契约约定而生,则退费等期限条件,也是按照法律之外的优惠约定,不符条件、不予退费是合法合理的~
作者: likesea (海洋)   2014-01-03 10:53:00
你可以当做这是已经刷卡付费的电影票,位子你订下了,电影演完你才说要退票,那之前占了位子无法售出的损失谁负责?
作者: sindyevil (暂离)   2014-01-03 12:37:00
合法,毕竟未履约的是你,未履约原因也可归责于你.
作者: rennis (拾壹而后舍去)   2014-01-06 12:26:00
为什么老是有人觉得要给退才合理?!为什么业者要承担妳的冲动购物? 很多消费者权益都太过放大
作者: ZAFILA (白野豪)   2014-01-08 15:16:00
"本凭证于展期时间内均可向相关单位申请退费"写得很清楚明白阿...
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-01-08 23:30:00
楼上 所以原PO才问过展期后不退费是否合法呀

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