[问题] 网购的折价券

楼主: a050047 (跑跑迷)   2013-12-25 20:27:44
是这样的
我在森森购物买了一组特惠价为$1790的电暖器
网址在这,不喜者误入http://tinyurl.com/l7nmz3m
而我是森森购物的会员 之前入会时有拿到折价券
其折价券内容为 活动名称:会员加码礼 面额:NT$300 使用状况:可使用
使用限制:仅限森活价$ 1500 (含)以上
适用范围:适用商品类别,现购买森活价$1500(含)以上之商品
但是在付帐时怎么按都只能按$200的折价券
于是我就写客诉要求 他们给我在分期付款时在多扣100的折价金
刚刚晚餐时接到了客服的来电 回应居然是
因为已为优惠商品固只能使用两百的折价券
我想请问一下 我当初就是因为想要用掉300的折价券才买这项商品的
结果 他也没在网页上提及 因已为特价商品 商品折价须受限制之类的话
请问我可以用消保法的哪条去检举他!? 还是我要再继续用客诉跟他争!?
毕竟 我的确是符合他使用$300元折价券的资格啊!!
作者: cyh33   2013-02-26 09:21:00
入会送的折价券 有无特殊限制?还是跟一般它的折价券相同?我看它网页有说适用折价券 300元的确适用1500元以上商品那就是看入会送的那张 有无其它限制使用
作者: najoy (○巫女小姐○)   0000-00-00 00:00:00
以下个人见解 非依法解释:折价券为网站为吸引消费所赠送之优惠,并非以现金购买之"现金券或商品券" 网站想要怎么限制用法是网站的权利 因前所述取得并无产生消费行为 故无消保法规定可依循。 至于你用优惠券购买商品因价差而感不满 这就是另一件事了。若你觉得这100元价差不可接受 大可退货且网站一般对于优惠卷都有设定好公式 让网站自行运作在正常情况下(暂不考虑网站有bug)若在使用优惠卷时带不进购物车(就是选不到你要用的那张券) 那就表示就是设定无法这样使用。 在这个时候就不应完成结帐及填写付款/收件资讯 而是先考虑与现况与预想情况不同 是否仍决定要消费?毕竟你结帐完成,就表示同意以此价格购买商品 如果最后的结果是你退货,以我的经验来看优惠券是不退还的 对你来说等于在此网站损失机会成本$300再加上处理收/退货的时间成本 对你来说 好处没拿到还有损失

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