[问题] 蛋糕吃到异物怎么办

楼主: snow10725 (今天天气不错)   2013-12-11 00:35:01
我在11/30的时候
到知名蛋糕店 圣X罗 得和店
买了促销 100元的重芋泥蛋糕 3条
21:30左右拿到
22:30 跟同学两个就开始吃
真的是超级倒楣吃到最后一段发现这个
http://ppt.cc/hzWz
其实当下觉得应该是芋头的根,但是因为近看有须须(像蟑螂脚那样)
我们没办法分辨是什么
说实在觉得好恶,所以也就马上打电话到原店(大概快11点)
说寄了照片到他们信箱
然后赶快阻止另外两条被吃完(虽说已经被吃得差不多了...)
隔天12/1大概 下午5点来收回
中间联络有电话录音/还有请他们开立收走蛋糕的声明书(这一步是查网络上的做法)
声明书写 12/5会给回复
结果等阿等等阿等等到不知情的其他两条食用者都问我,没吃完的蛋糕哪去了?
我在12/9(一)晚上打电话回去店家
才告诉我是我误会了,那个是芋头的根部
恩....其实因为东西被收走了也死无对证
但是回想那个有毛毛的须须真的蛮恶的(照片上看不清楚)
有点生气他们的客服做成这样
说好要给交代,结果还要消费者隔几天自己打电话主动问才说
问完我也不知道接下来可以请他们补偿什么
因为同学说不想要他们再补食物不敢吃了
可是我也是第一次遇到,说我误会了之后,我也说不出我要赔偿什么
他们也没打算接下去......说他们的补偿办法
再说下去就像我要敲诈一样....
真是超虽的TT_TT
难得兴致来一群人相约吃蛋糕
结果吃到一肚子火
今晚想说 来找找消基会的资料,问问接下来可以做怎样的处理
结果意外发现台北消基会在 圣X罗大安店的旁边,好讽刺啊!!!
其实她要是补个礼券还什么我还愿意去消费,
只是很生气好像抓了个非管理阶层的人,淡淡地说了我们师傅检查过,是芋头根
然后就没说话了............我也ㄜ................
该说我们少见多怪还是自己爱找麻烦QQ偏偏选到那条.....
请问这样接下来怎么办?
夜深了只是越想越生气
我是常常抱怨东西不好吃,可是也不会说看到哩哩抠抠就怒投诉
面店看到头发什么的也是觉得做生意难免,不要吃掉就好...
ˊ_______________________ˋ: 呜呜 ~~
作者: sadsumo (光司)   2012-01-04 03:20:00
照片看来确实不像是蟑螂脚而是植物的根啊我觉得店家就退还当时蛋糕的钱应该就可以了吧
作者: superomama (omama)   2013-02-11 11:03:00
看起来的确比较芋头根 不太像是蟑螂脚...
作者: EVAshinji (初号机)   2013-02-11 11:31:00
同上,因为蟑螂脚会有须须。这只能说流程疏失…其实就请店家亲自送上一份新的,再多送个啥,以表歉意

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