推!!!!!!!!!
我的车于今年10月底满四年,今天因为油碳管有问题,造成加油会反复跳停,所以预约进场检修,结果柜台接待来告知我检测状况,并告诉我如果要更换会产生近13000的费用,我以考虑为由暂时回复接待专员。
但随即灵光一闪,我还有延保难道不能用?又再向林姓接待专员提出质疑,他以不确定的口吻告知会协助了解。
再次回来他告知我的的内容是:
他刚跟主管报告此状况,主管愿意帮我们写一份报告就能免费更换此项目,可能有前例所以主管才愿意这样。
我接着询问说所以这部分是车款本来就有的问题囉?一样是得到他不确定的‘可能是’............
我又再问,所以这没包含在延保项目内吗?他回答:后来经他了解,这个是有包含在延长保固项目内。(请问这是在哈喽?)
这样看起来,如果我没请他了解我那付了好几万元买的延长保固,我就要当一个盘子再付一笔13000................
这已经不是我在这第一次发生的鸟事了,对于每次例行保养后‘马上’要再因为一些不明问题再预约回厂检修,诸如此类的状况我已从困扰.恼怒. 无奈到放弃......
(我说的马上真的常都是正常保养后过一两天或是离厂当天........)
每次得到的回复总是...
‘因为我们的车已经不是新车了,因为各种状况所以都会老旧’
(ME:我不知道一台要价百万还都停室内的车开个三年零件就这么火速老旧然后状况这么多)
‘这不是例行检查的项目’
(ME:我就这么厉害每次都会遇到正常保养以外的项目)
抱怨已经长到可以写一篇文章。谢谢大家耐心看完。
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