小弟当年在车厂售后服务单位打工时,也有听过汽车/机车在过保固后引擎就挂掉的案例
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比起80 或是90年代的技术,现在的引擎已经非常的耐用,除了吃机油那种为了降低摩擦
力而刻意的设计缺陷以外,现在的引擎要用到超过 10年 20万公里已经是常态。(变速箱
就是另一回事了...)
车厂对于刚过保就坏掉的引擎一般都会特别重视,因此在这类的案件被提报回原厂后,几
乎 100%会被原厂以专案处理,有的甚至会派专人来台湾参拆解流程; 以了解故障原因,
最后也都会把拆卸下来的引擎打包运回去给品管单位做分析
除非车主在保固期内在保养纪录上有瑕疵,例如自带油品、爱改东改西、或是其他毛特别
难剃头的原因,不然这种案例几乎 99% 都可以跟原厂要到善意保固,就是原厂直接送一
颗全新的引擎给你换
基本上善意保固包含的只有零件的部分,然后车主负担维修的工资,不过遇到这种案件售
后服务单位的工资也都会打到骨折,除了算是回馈给客户,也是怕客户看到帐单炸掉,把
事情闹大损了商誉,原厂怪罪下来事情就大条了
透露一点小到消息给大家参考:因为台湾现在的媒体太多元化,在 PTT、爆料公社、脸书
社团申冤基本上已经没什么用;因为原厂看不到的话,代理商基本上是没什么压力
但是直接到国外的论坛贴文、特粉去推特上找马斯克拦轿申冤、或是直接把资料收集好投
稿国外的汽车媒体,等原厂的人直接杀过到台湾来,保证代理商带礼盒到你家找你喝咖啡