[讨论] 善意保固 Re: 保时捷凯宴过保坏引擎

楼主: xx4life (银色波斯猫)   2020-05-21 20:22:11
小弟当年在车厂售后服务单位打工时,也有听过汽车/机车在过保固后引擎就挂掉的案例

比起80 或是90年代的技术,现在的引擎已经非常的耐用,除了吃机油那种为了降低摩擦
力而刻意的设计缺陷以外,现在的引擎要用到超过 10年 20万公里已经是常态。(变速箱
就是另一回事了...)
车厂对于刚过保就坏掉的引擎一般都会特别重视,因此在这类的案件被提报回原厂后,几
乎 100%会被原厂以专案处理,有的甚至会派专人来台湾参拆解流程; 以了解故障原因,
最后也都会把拆卸下来的引擎打包运回去给品管单位做分析
除非车主在保固期内在保养纪录上有瑕疵,例如自带油品、爱改东改西、或是其他毛特别
难剃头的原因,不然这种案例几乎 99% 都可以跟原厂要到善意保固,就是原厂直接送一
颗全新的引擎给你换
基本上善意保固包含的只有零件的部分,然后车主负担维修的工资,不过遇到这种案件售
后服务单位的工资也都会打到骨折,除了算是回馈给客户,也是怕客户看到帐单炸掉,把
事情闹大损了商誉,原厂怪罪下来事情就大条了
透露一点小到消息给大家参考:因为台湾现在的媒体太多元化,在 PTT、爆料公社、脸书
社团申冤基本上已经没什么用;因为原厂看不到的话,代理商基本上是没什么压力
但是直接到国外的论坛贴文、特粉去推特上找马斯克拦轿申冤、或是直接把资料收集好投
稿国外的汽车媒体,等原厂的人直接杀过到台湾来,保证代理商带礼盒到你家找你喝咖啡
作者: Rilakkuma777 (拉拉熊爱吃肉)   2020-05-21 20:43:00
最后一段就是重点了啦...
作者: VVax (超黑心事务所)   2020-05-21 20:49:00
推 实用
作者: heybro (魔法肥宅见习生)   2020-05-21 20:49:00
最后一段重点:资料备好直接找上原厂
作者: m44662232 (ED)   2020-05-21 20:51:00
我觉得台湾代理商可能还是不屌人
作者: luckystrike5 (霸王鲜果汁)   2020-05-21 20:53:00
最后一段没有用 台保是直营了 德国人会推给他们挡
作者: Mercuryptt (Mercury)   2020-05-21 20:54:00
上个月保养7万,维修后门粒粒扣扣6万,共13万…
作者: luckystrike5 (霸王鲜果汁)   2020-05-21 20:54:00
基本上德系的法务都是抱持一种欢迎来告的心态原告要怎么样告让原厂承认他们品质问题或是设计问题你可以想为啥台中那个老板要把车丢在汎德门口因为很难告赢 只能出一口赌烂气
作者: iamala (it depends)   2020-05-21 20:57:00
直接找VDA的委员啦,这种算重要问题耶,敢不分析唷XD
作者: Unsullied (酷酷)   2020-05-21 21:05:00
SKODA跟VW一样 打申诉专线->转保修厂处理->再打->转保修厂处理......然后我就放弃惹我后来不明白原厂申诉专线是用来做什么的过保就算保修厂再怎么传短信来 我也不想回去了下台车要找水货商不过我的问题不是引擎挂掉 只是点火高压线挂点而已当年skoda fabia的通病 第三缸那条最容易出事后来自费换新的就有改良过 很明显是设计不良问题一缸不能点火在高速公路上抖抖抖抖抖 实在吓人
作者: aimlin ( )   2020-05-21 21:11:00
引擎最难坏吧 一般寿命大概四十万公里20年前日系国产车就这种耐用度了
作者: SA01 (Desire)   2020-05-21 21:12:00
长辈是某B大中华很高阶主管也说客诉原厂他们也是丢给台湾处理...有些车主护航到说五年差不多也是很夸张..5年差不多你是当LeMans开吗
作者: luckystrike5 (霸王鲜果汁)   2020-05-21 21:28:00
什么是代理的形状??有日文高手写信给丰田还不是把信转给和泰 chill西郎
作者: ASKA (The 羊男)   2020-05-21 21:31:00
应该是直接贴国外热门论坛问吧
作者: luckystrike5 (霸王鲜果汁)   2020-05-21 21:32:00
汎德才不吃你这套 告输才赔钱 然后再也不见而且刚看影片他已经自费修完了 差不多稳输
作者: s306229 (Wei)   2020-05-21 22:56:00
可别把vag的goodwill套到各车厂 善保的%数不是这样算
作者: yytseng (yytseng)   2020-05-21 23:26:00
我知道几个永业出保固换引擎变速箱的案例,不二话还延长一年,对于原车主真的真相需要进一步厘清才是,那么轻易吞下,什么内情?
作者: e04bank (上海生奸汤包)   2020-05-22 10:02:00
超有用的建议
作者: DYE (跟脑残争最后都会变脑残.)   2020-05-22 12:03:00
就现在看到的成本价 引擎一颗是不贵与其花人工去大修 的确不如换一个引擎本体
作者: huijun (kkk)   2020-05-23 18:12:00
马自达表示

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