※ 引述《iamala (it depends)》之铭言：
: 服务专员也只是领薪水的嘛，这事情其实很单纯。要嘛就是公司的教育训练说没预约就
是
: 请客人离开。要嘛就是他和你不对盘，管你是什么天王老子。我家巷口饮料店的店员也
是
: 脸臭的跟什么一样，张爷爷去大概也是被臭脸对待。
: 就像营区顾大门的小兵，有的照规定来，管你是什么将军一样要检查。堂堂大将军，难
道
: 你要事后特地去营区给0分吗？
: 冤有头债有主，如果是不满意lexus没有对拥有lc500的客户给与特殊礼遇(像我的小小
鼎
: 极卡银行办事情可以免排队)。可以向lexus反应，不要为难小小服务专员了。
: 如果说是不满服务专员引导离场的态度不佳，那直接找他主管电爆他，如果你真的很介
意
: 的话啦。其实如果真的很想参观，有得是方法让专员开心的接待就是了。
讲求服务的品牌，服务态度作到这样，真的可以关掉了，还在扯什么第一线的人员照sop
作事，跟军队有87分像，客户最直接面对的就是第一线服务人员的处理方式，服务好不好
就是第一线人员的问题，如果对顶级车款的客户都这个样子，其他客户更不用说了，这是
人性，扯什么一视同仁，骗肖欸，当我们第一天出社会吗？这个社会什么时候有一视同仁
过了！
真的如果这种服务品质，就当做subaru 随便卖一卖就算了