唐凤的破框思考力 : 关于工作、学习与行动的方法
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【推荐你读这本书，如果你总觉得...】
1. 工作上遇到难题时，交给比较厉害的同事去解决就好。
2. 有不错的想法不要太快丢出来，免得被别人学走。
3. 我的兴趣没办法当饭吃，好像不该浪费时间在这上面。
【我学到的3件事】
1. 避免过度使用3C产品—让身体和萤幕之间多一层“屏障”
从智慧型手机问世至今，唐凤一直有意识地避免用手指直接碰触3C萤幕（除非是需要放大
或缩小画面时），他坚持要用“触控笔”来取代手指滑动萤幕 。
因为如果直接以手指和触控萤幕互动，手指所收到的所有刺激就会变成身体的一部分，大
脑会分不清楚“虚拟”与“真实”的界线。
也就是说，大脑会误以为“手机是身体的一部分”，这会导致人们无意识地滑动萤幕、看
到超连结就想点下去、看到红色圈圈里有数字就想点开，不知不觉浪费了许多时间，而无
余裕去进行创造性思考。
因此，唐凤建议在装置设备与人之间设立一个“屏障”，无论是使用触控笔、声控或是键
盘都可以，如此一来使用者较能回归理性，随时抽身去做别的事情；如果已经是3C上瘾者
，他建议可使用“番茄钟工作法”，每25分钟提醒自己休息一下，离开萤幕去做别的事。
2. 真正的成功来自于共同价值的达成—“共同经验”是教准用的准心
唐凤在2016年被延揽入阁做数位政委时，开出了2个条件：
＃1 每周三和五远距工作，不用到行政院办公室
唐凤需要吸收大量来自各地方政府及局处提供的资讯，如果待在办公室，会很常因同事来
找他，或是长官临时召开会议而被打断，所以他设定每周一、二、四是专门讨论及开会的
日子，三、五则会找个地方心无旁鹜去消化新知，才不会每天都觉得有新东西、来不及反
应。
＃2 工作不受空间限制，在任何地方工作都算工作
唐凤上班时间很少在办公室，他不是在社创中心、就是在台湾各处实地访查，了解立法院
公听会或是协作会议的议题。
既然网络可以打破距离，为何他还坚持到现场呢？唐凤认为要帮一件社会问题想解决方法
时，要先移动到最靠近“痛点”的地方，而不是关在台北办公室里想破头，如此一来才能
创造与议题相关的“共同经验”。有了共同经验，在主持会议时，就可以先分享自己与在
场者的共同经验，讨论才有可能聚焦，也才会有意义。
★关于这点我实在非常有感，当年我一考上高考，就分发到中央单位，光凭著课本和法条
知识，就要建置出一套跨部会和私人机构的整合系统，虽然在过程中渐渐和各地方政府学
习到许多，但内心总觉得有点不踏实，也因此在任职1年半后决定转调到更接近实务的机
关进行磨练。
（虽然当时被主管说：妳傻啊，要待在中央单位视野和格局才会不一样。但我觉得我的公
职生涯才刚开始，其实也不急于这一时半刻…现在回想起来，仍觉得我做了正确的决定）
3. 数位转型的迷思—数位转型≠电子化
现在很多政府单位在数位转型上面临的问题是：多数人还是习惯用“纸本”思考，然后在
线上去模拟纸本的状况。这样并不是“转型”，只是“使用数位工具”。
所谓的数位转型，应该是借由数位的工作流程，改善原本使用纸本有限制的地方，让工作
变得更自由、更省时、降低风险，例如自动化、缩短时间、跳脱地点限制或激发创造力。
★如果只是引进数位工具，对流程不一定会有帮助，甚至反而是在浪费时间。我印象最深
刻的是，先前待过某单位，不断力拼科内业务的“电子化比率”，开会时与会人一定要使
用“公用平板”线上签到（还不能用个人手机，因此没减少排队时间），最后要签会议纪
录时，承办人还要上系统把签到单印出来一并陈核（那这样一开始用平板签的意义是？？
？）
【关于本书我还想告诉你】
本书由唐凤口述、杨倩蓉采访撰文，以新角度去检视公部门的做事方式，但字里行间不会
感受到一丝批判，书中提出不少能做改变的方向，在公家单位上班的人读起来应该会特别
有感。