一、前言
到底是什么力量驱使我们工作？
早期的原始人因为生理需求而工作(动机1.0)，像是饥饿、求偶等。行为心理学兴起时，认为人们为了获得奖酬或避免惩罚而工作(动机2.0)。但
唯有“内在动机”的驱使下(动机3.0)，才会使工作变成游戏，使人们热在其中、熬过专
精的痛苦来达到更高层的目的。
二、心得
1.工作和游戏仅一线之隔，而奖励则会使游戏变成工作
我们花费时间在不同的任务上，不得不做的任务叫“工作”，自已想做的叫“游戏”。
科学家将在幼儿园会利用自主时间去画画的孩童分成三组：第一组“一定得奖”组，询问
孩子想不想画画，并告诉孩子只要完成作品就会得奖；第二组“意外得奖”组，只问孩子
想不想画画，画完则会给孩子奖励；第三组“无奖”组，只问孩子想不想画画。
两周后，“意外得奖”组和“无奖”组的孩子还是持续在画画，但“一定得奖”组的孩子
大幅的缩减画画的时间。
2.激励2.0的失效
行为科学家常把职场工作或学校知识分成“演算式”或“启发式”。前者是有追求正确与
快速，循着单一途径就可以得到成果，像是柜台结帐人员或者银行专员；而后者必须要尝
试各种可能性，找到新的解决方法，像是设计师或者艺术家。
“启发式”的工作必须要经过一段长期的思考，甚至要忍许多的挫折，需要投入大量的心
力，全勤及迟到对于这类工作的效用较低，他们可能及时准时上班却烦心家中事务无法专
注，也可能在下班后持续思考解决方案，这是激励2.0无法管理的。
3.糖果与棍子的失效
书中列出“奖励”失效的七个原因：减少内在动机、绩效、创意及良好行为，增加不道德
行为、依赖及短视。
简单来说，奖励或惩罚都容易使你得不到想要的行为，但会让你获得更多不想要的行为。
不仅仅是物质上的奖励，就连精神上或口头称赞都是红萝卜的一种，如果真的需要奖励，
你可以使用下列两个方法：
(1)请尽可能地让奖励越不明显越好，像是私下赞美(一对一进行)、真诚的赞美(发自肺腑
，要不然就闭嘴)、不要过度夸赞(小孩可以一眼就看穿大人的把戏)。
(2)所有的外在奖酬必须让人意想不到，而且唯有任务完成后才能见光。可以使用“既然式
”的奖励，像是“既然大家都已经完成任务，我们一起去庆祝一下”。但“既然式”奖励
出现的次数增加之后，就必然会转换成“预告式”奖励。
4.让工作变成游戏的三要素：自主、专精及目的
我们一不小心就会让游戏变成工作，但只要具有自主、专精及目的，我们也有机会改写工
作，使之变成游戏。
(1)自主是你可以选择工作内容、工作时间、工作方式及与谁合作，当我们可以依据自由意
志做出选择，会大幅提高工作的满足感，即使遭遇困难或失败也较能坚持下去。
(2)专精意味着不停的挑战自己，当挑战的难度略高于能力时，就可能会进入“心流”状态
，会使你感受到超凡的满足经验，使你的努力得到回报。
(3)目的则是你的“为什么”，做任何一件事情背后的意义。因为我们并非如想像中的理智
，我们的情感有时候会趋使我们去做出不符合自身最大利益的事，像是与他人吵架或争辩
、为了赚更多的钱违反法律、捐款给弱势团体，或者养宠物。
当你存有“目的目标”，为自己设立了充满意义的目标，小至照顾好自己的宠物，大到能
影响境遇不如你的他人命运，都会让你感到心满意足。
三、结语
身为父母常常会似乎常常会被提醒要多鼓励孩子，我们常因孩子做了符合我们期待的行为
而大声赞美，希望他能再一次或更多次的重复这些行为，但无意间却破坏孩子的“游戏”
。
奖赏或赞美是必要的，它会提高短时间的动机，但使用的越不着痕迹越好。想要提高长期
而强烈的动机，请给孩子多一点的自主，给他选择、时间及空间，让他有足够的动力度过
艰困的专精时期。
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