《底层逻辑2》读后心得：用数字思维看懂商业世界本质
刘润带你升级思考，挖掘数字里蕴含的商业宝藏
图文好读 https://readingoutpost.com/underlying-logic-2/
“永远向有结果的人学习，因为结果不会撒谎。”在这个充满不确定性的商业世界里，到
底要如何获得成功？这一切的答案，都隐藏在我们每天使用的“简单数学”里面。有一本
书来得正是时候，它揭露了商业成功背后的数学原理，并教会我们如何运用数学原理来解
决实际问题。
我为什么想看这本书？
《底层逻辑2》的作者是中国知名的商业顾问刘润，他曾经担任微软在中国分公司的战略
总监，也当过很多家大型企业的商业顾问，像是腾讯和百度。这本书名很明显的是一本“
续集”，刘润的前一本书《底层逻辑》非常好看，我也超级喜欢，曾经写过一篇读书心得
跟大家分享过。
这次刘润写的续集谈的是“数学与商业的交会点”，有点像是一把钥匙，开启了理解商业
本质的大门。他透过浅白易懂的语言，将看似复杂的商业模式简化成几个基本的数学概念
。从基础的加减乘除，到笛卡儿坐标系，到机率跟统计，以及最后的赛局理论，每一个数
学工具都被赋予了新的生命，成为理解和解决商业问题的有力武器。
如果你觉得“数学”离真实生活很远，那是因为你不了解数学跟商业的“底层逻辑”。这
本书会让你拥有全新的视野。但是，我也要提醒大家，这是一本“需要慢慢细读”的书，
因为书中仍然有很多的数字和公式，如果只是走马看花、随便翻翻，这本书对你一点帮助
都没有。相反地，如果你愿意慢下脚步，只要拥有国高中程度的数学能力，都能从这本书
中带走巨大的收获。
接下来，我想举两个书中的例子，让你看懂数学跟商业世界的关系。
商业世界的加减乘除
书中从最简单的数学“加减乘除”开始讲起。
作者强调：“人类发明加减乘除，不是用来考试的，而是用来解决问题的。”我觉得印象
深的，是作者用加减乘除来说明“合作”和“竞争”的差异。
光是谈合作，就很有学问了。很多人的思考停留在“加法”的合作，这是一种“同一个维
度的合作”。
就像是四百公尺接力赛，四个跑者，每个人负责跑一百公尺。最后四个人的秒数相加，就
是这个队伍的总成绩。这是一种加法的比赛。
放到商业世界里面，就像是一家公司要安排销售员的工作，如果是让 4 个销售员自己出
门去，每个人都“独立发展客户”，然后每个人结算业绩之后，加总起来就是公司的业绩
。这种合作，听起来有效吗？再怎么有效，不过就是把每个人的成绩相加而已。假设 4
个销售员的贡献都是 100 万，加总起来是 400 万的公司业绩。突然某一天，其中一个人
的业绩“翻倍”，变成 200 万，公司的总业绩是多少？只是变成 500 万而已。 这种合
作的天花板很低，成长性不高。
另一种合作方式，是用“乘法”来合作，这是一种“不同维度的合作”。
同样是一家公司在安排销售计画，可以换一个不同维度的想法。像是刘润提到一个适用于
大部分公司的“销售万能公式”，也就是“销售 = 流量 x 转化率 x 客单价 x 回购率”
。这条公式的每一个项目都是彼此“相乘”的。这个跟加法有什么不同呢？我们同样来举
个例子。
这时候，这家公司让 4 个销售员“分别负责”流量、转化率、客单价、回购率，假设一
开始公司一样产生相同的 400 万业绩。可是，这时候负责“流量”的人，改变了一个曝
光策略，让流量翻倍了，总业绩会变成怎样？会变成 400 万直接乘以 2 倍，变成 800
万的业绩！如果，这个时候负责“转化率”的人，找到一种写行销文案的方法，可以把转
换率提高乘 2 倍，那么总业绩会变怎样？会变成原本的 800 万直接乘以 2 倍，变成
1600 万的业绩！
从这个举例我们可以发现，如果你是用“加法”在合作，那每个人的贡献都只是“等额”
的加总贡献。但是，如果你是用“乘法”在合作，那每个人的贡献就是“等比”的加乘贡
献。
我认为，只懂得加法的人，就很像在“战术”上很拼命，却只能获得普通的结果。懂得乘
法的人，比较像从“战略”上面去思考。正如同书中提醒：“不要用战术的勤奋掩盖战略
的懒惰。”
另外，书中还有提到，在“竞争”的时候，要学会“减法”和“除法”的差异，剧透一下
，用除法来竞争是比较好的。更详细的说明，我就推荐你直接找这本书来看可以学得更完
整。
培养机率思维成为高手
既然书中谈数学，那当然不能错过一个很多人都容易忽略的观念“机率”。
刘润在书中直接讲明了：“机率思维是高手和普通人的分水岭。”因为普通人热爱“确定
性”，觉得只要有一点点不确定，就很像在赌博，感到非常害怕。但是高手更热爱“不确
定性”，高手懂得看机率。高手懂得创造获胜机率高的赛局，赌上一把；普通人害怕踏进
赛局、也不知道怎么判断机率，要嘛不敢赌、要嘛赌的都是失败率高的赛局。
书中提到一个很有趣的例子，那就是“诈骗电话”。
如果你有接过诈骗电话，你应该有听过那种“很明显就是骗子”的电话，像是对方可能会
说：“我是你上司的老板，你们有一件事情错的很夸张，你明天直接到我办公室来一趟。
”只要你有基本的判断力，你可能会觉得“这个骗子听起来就很像骗子啊！”然后直接挂
断电话。你才不会这么笨上当受骗，对吧？
但是，你有想过为什么这种诈骗电话，这么容易被识破吗？那他是要骗谁啊？
这时候，你就要懂得用“机率”来思考。
假设这个世界上有 20% 的人很容易被骗，如果骗这些人，有 60% 的诈骗成功机率。另外
有 80% 的人很难被骗，如果要骗这些人，只有 10% 的诈骗成功机率。如果你很贪心，想
要把所有人都纳入考量，连那些难骗的人你都要极力争取的话，那整体来说你就只有
20% 的成功机率，每打五通电话只能骗到一个人。
但是，懂得机率的人就不一样了，他们会增加一个“筛选条件”。他们会在开头第一句话
就“听起来很像骗子”，就是用一个有点离谱，但是又可以骗到“容易受骗的人”的开场
白。而那些本来就很难被骗的人，一听完第一句话就挂电话了，骗子根本就不用多费唇舌
，等于直接把很难骗的人筛选过滤掉了。
这样一来，骗子只要集中心力在那 20% 很容易被骗的人身上，而他们又有 60% 的受骗成
功率，等于是认真讲五通电话就能骗到三个人。这比原本没有策略的乱枪打鸟，成功率还
要高了三倍！这就是机率的威力。
当然我讲这个例子，不是要教大家如何诈骗，只是你要懂得把这种观念用运在商业或创业
世界里，自然会发挥出很巨大的力量。有哪些是成功率高的地方？集中火力。有哪些是成
功率低的事情？想办法快速筛选掉，不要浪费心力在上面。
用一句书中的话来讲，那就是：“用正确姿势投丢的球，比用错误姿势投进的求更有价值
。”
后记：慢慢读收获更多
总结来说，我觉得《底层逻辑2》的难度比起前一本《底层逻辑》还要高出很多。如果你
是抱着读第一本“简单轻松读”的心态来读第二本，你会非常难适应。但是，这本书在本
质上非常扎实又有料，我觉得比起第一本书带给我更多深刻的见解。因此，你可以换一种
心态来阅读，那就是既然这本书“比较难”，就代表比较少人能“读完”和“读懂”。愿
意慢慢读完读懂的人，理所当然就能拥有更多的竞争优势。
像是书中有一个部分，谈的是如何用“加减乘除”来解读“财务报表”。这个部分对我的
帮助超级巨大，因为我这阵子一直在学跟财报相关的知识。但是这个部分就很难跟大家分
享，因为大部分的人应该会听到睡着，但这不影响我自己从中得到的收获。这些真材实料
的好东西，就让大家自己从书里面去发掘和体会了。