《解读者》读后心得：实用性和理论分析兼具的指南
让阅读进阶，接轨真实情境和真实问题
图文好读 https://readingoutpost.com/interpreter/
面对这纷乱的时代，我们不只需要阅读，更需要解读的能力。我们需要的不只是解答，而
是自己找出答案的方法。这次要分享的这本书，就是在教我们如何成为生活的解读者、工
作的解读者、生命的解读者，最后做为自己的解读者。
这本书在说什么？
《解读者》的作者是黄国珍老师，他在学生时期学的是艺术，进入职场之后做的是设计思
考，帮助企业出解决方案或规划新的产品。在 40 岁之后，因为他很关注青少年的阅读问
题，下定决心离开职场投身教育领域。后来他创办了“品学堂”这个品牌，发行了华语世
界第一本培养“阅读素养”的杂志《阅读理解》。过去十多年来，他在学校和企业举办过
很多关于阅读的讲座和工作坊，一直致力于推广阅读。
他认为“阅读”不是只有阅读纸本书籍而已，而是这个世界的本身就是一个“巨大而复杂
的文本”。他写这本书，将是希望我们将“阅读的素养”去接轨到“真实的情境和问题”
，培养出感性的体验能力跟理性的思辨能力。能够做这种程度的人，就被称为“解读者”
，也就是这本书的书名。这本书谈的就是成为一个解读者的好处、方法跟步骤。
这本书会教我们如何解读一个现象的形成原因、解读数据的意义、解读行为的暗示、解读
很多个不同事件之间的关联性。值得一提的是，我很喜欢这本书每个章节的编排方式。因
为每个章节都会有一个贯穿章节主旨的人物故事，让我们“先”从故事当中得到启发，然
后“再”透过作者的分析和讲解，让我们理解背后的原理。这是一本读起来很流畅而且让
我收获满满的书。
阅读和解读的差异
这本书让我最好奇的是书名里面的“解读”这两个字。为什么不用最常见的“阅读”这两
个字呢？讲“阅读者”不是比较好懂吗？原来，作者有他的用意。
“阅读”指的是当我们读到一段文字、看到一段影像、听到一段语音的时候，我们大脑处
理讯息、进行理解、产生自己对这段资讯的认知。阅读比较像是“我看懂了”和“我听懂
了”，大部分的人都具备某种程度的阅读能力，只是能力的程度高低不一样而已。可是更
重要的是，阅读之后，然后呢？
如果我们只是停留在“懂了”这个阶段，就太可惜。下一步，我们可以进行“解读”。
“解读”指的是对阅读资讯的进一步“思考”。从字面上来说，解读是对某件事情的“解
释”和“观点”，反映出来的是读者本身的涵养和专业能力。当一个人懂得如何解读，他
会将阅读到的资讯转化成自己思考的养分，并且将自身的经验整理成包含思维与步骤的方
法。透过解读，我们才会明白如何改变、采取行动，以及创造出新的价值。解读是一种成
长和蜕变的过程。
因此，最重要的不是我们读过什么或记得什么，而是我们成为什么。就如同作者所说的：
“阅读者是摄取知识和经验。解读者是将阅读、探究和思考当成一段蜕变生命的道路。”
解读是为了改变生命。
关于解读的故事
在 1997 年，美国的国家铁路客运公司遇到一个问题：高速列车在美国东北大都会的载客
率很低。它们找上了一家全球顶尖的设计公司 IDEO 来改善这个问题，希望能提升乘客的
搭乘意愿。
如果只是用一般“阅读”的角度出发，我们可能只会去观察列车车厢的空间设计，去观察
座椅的舒适度，或者丈量每个座椅之间的距离。直觉上来说，我们希望可以透过阅读去搞
懂一些什么。可是设计公司 IDEO 并没有急着这么做，他们试着“解读”。在他们的经验
当中，所谓的设计思考是以“人”为中心，必须先解读出人们心中真正的问题和阻碍，接
著才是思考解决方法。
IDEO 发了大量的问卷调查，他们从乘客的回馈当中发现，问题不是出在什么列车空间和
服务品质。乘客心中的最大问题是“买票和取票的流程太过繁琐”，导致很多人的搭乘意
愿降低。最后，他们重新设计了一个新的、更好用的购票系统，就达成了提高搭乘意愿的
目标。
也就是说，如果我们只停留在阅读的阶段，只是听了表面的需求、看了表面的资讯，就急
著采取行动的话，很有可能会适得其反。接着，我们来看要如何解读。
解读的三个步骤
对于书中的“解读步骤”，我认为浓缩成这三个关键字会更容易记忆，那就是：输入、处
理、输出。我们分别来看这三个步骤。
第一步是“输入”。这个步骤是透过阅读，先看懂资讯，然后撷取讯息。接着从讯息当中
，找出各自独立、而且互有关联的基础。这个阶段需要发挥基本的阅读能力，对一个主题
或问题，透过大量的输入，先形成广泛的理解。
第二步是“处理”。这个步骤讲求的是“归纳”和“演绎”的能力。归纳是指透过观察或
经验，将具体的事实归纳出一般性的原则或结论。例如，观察很多的人类行为之后，归纳
出一个关于人类行为的普遍定律。演绎是指透过推理和逻辑的规则，从已知的前提去推导
出一定会成立的结论。例如，从“所有人都会死亡”和“小明是人”这两个前提，推导出
“小明将会死亡”这个结论。透过归纳和演绎，我们可以对事情建立深层的解释和理解。
第三步是“输出”。这个步骤是统整个别的解释，建立起完整的结构，以及上下关联的核
心概念。例如，当你想要解读“我该如何沟通，才能说服上级？”这个问题的时候，你可
能就归纳出当自己老板心情不好的时候，听不进别人的建议。或者根据以往经验，他比较
容易被数据说服，所以你要尽可能从数据来下手。解读，不是直接抄别人怎么做，而是透
过三个步骤的过程，找出最适合自己处境的答案，找到让自己蜕变的方法。
我认为，解读就是一段“化输入为输出”的过程，是一种找出“个人化”的答案的行为。
解读的能力，就是获得答案的能力。
后记：解读就是创造的过程
《解读者》整本书带给我的阅读体验非常杰出，前半段是引人入胜的故事和案例，后半段
则是结合了各种理论，像是“金字塔原理”、“英雄旅程”、“第五项修练”，统整出一
张完整说明解读过程的图片。这张图片就是好酒沉瓮底，加深我们对整本书的认识，更让
我们明白如何应用。
作者说：“在这个混乱的时代，每个人需要的不是解答，而是自己理出答案的修为。解读
者不再是一种身分，而是必要的生存能力与态度。”他认为，一个人由内而外的转化过程
，都是基于解读的能力。解读不只是“理解”的过程，更是“创造”的过程。解读创造出
我们对事物的认知，也创造出解决问题的方案，更赋予万物与自身存在的意义。
虽然我提到解读就像是“找出答案的行为”，但是能够先“问出好问题”也是非常重要。
如果说《解读者》这本书是教我们如何找出个人化的答案，那么另外一本好书《精准提问
》就是教我们怎么问出个人化的好问题。或许这两本书搭配服用，会获得最好的效果。
最后，谈到解读就是创造，当我帮大家解读“解读者”这本书的时候，就是在创造价值。
单纯阅读这本书不会带来任何价值，但是经过我的解说，就对其他人产生了价值。你呢？
读完这本书，你怎么跟日常生活结合和应用？如何解决自己独特的困惑？这个问题就留给
大家自己解读了。