书名：我想跟你好好说话
作者：赖佩霞
这是本温和，也非常中肯的书
一直觉得华人文化中，不太重视学习说话跟表达方式，一般常见的反应，似乎
是受气后忍气吞声，或者是受气后大炸，扫射四方。
有的好人只败在他的嘴，一直觉得这种现象很可惜。
书里提到了一到六个沟通步骤，每个步骤都值得去深思，仔细观察自己也观察别人。我也
借由这本书重新检视一下自己的习惯，再重新调整。
自己的磁场自己养，就像书里说的，命运其实是嘴巴说出来的结果。
书里提到几个步骤，分别是
1.说出观察：将事实不夹带任何评论陈述出来
2.说出感受：单纯对自己内心状态的描述
3.说出需要：厘清心中未获得需要的满足并具体告诉对方
4.提出请求：希望对方怎么做，坦白开口请对方来满足自己的需要。也请对方提出他的需
要，两个人尽可能以合作的方式来成全彼此。
5.同理心：同理，为语言注入温暖
书里有提到一个小故事，我很喜欢，也觉得很能代表这本书的中心
小孙子问爷爷：“为什么有些人很好，有些人很坏?”
爷爷答：“因为我们每个人的心里都住着两匹狼，一匹是善良的狼，一匹凶是恶的狼。”
孙子又问：“哪一匹狼比较有力量呢?”
爷爷说：“当然是你经常喂食的那一匹。”