《一人公司》生活只能迁就于工作？你其实有别的选择
如何灵活运用技能与知识，围绕理想的生活型态来打造工作
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这本书在说什么
《一人公司》作者保罗·贾维斯（Paul Jarvis）是一位网页设计师与个人品牌顾问，主
要想传达给管理者和企业经营者一个概念：“‘规模成长’不是让企业变得更好的万灵丹
，而是得以‘客户成功’为优先考量，将成长视为需要质疑且审慎评估的选项看待。”
如果你是企业管理者或是经理人，这本书有许多企业案例，说明盲目追逐规模成长是短视
近利的表现，关注于提供客户价值与客户成功才是首要之务。严格检视那些需要成长的机
会，并在接受这些机会之前对它们提出质疑。
如果你是创业者，或者在经营个人品牌或者小型工作室的自营者，这本书完全就是为你而
写的。保罗从小规模的优势开始说明，然后讲如何建立一人公司的思维模式，接着教你关
注客户与建立系统化的业务，推出产品并且不断测试与改良。
我是带着后者的心态与问题来读这本书，希望找到适合自己生活步调，同时又能满足自己
对工作的期待。以下整理出书中三个让我获益甚深的重点。
１．为何要围绕着生活型态来打造工作？
保罗讲到一个让我清醒的概念，他说：“一般人是因为工作，屈就自己的生活形态。而一
人公司的做法则是，你想过什么样的生活型态，围绕着它打造你的工作。”
网络行销达人于为畅在推荐序的这段话，也让我不断省思：“在大公司上班，短期内没什
么风险，因为稳定，可是长期来说，它的风险却是比较高”。
这个世纪的传统学校教育，是工业革命之后的制度产物，目的是培养出很多基础劳工，进
入工厂与公司工作。我们被教育成要填标准答案、服从考试体制、认为照着前人的脚步走
就会迈向成功的康庄大道。
出了社会后，大多数人只是把这个思维原封不动搬到职场上，期望扮演好一颗螺丝钉安稳
工作到退休。保罗鼓励读者跳脱这个框架来思考：如何灵活运用自己的技能与知识，围绕
著理想的生活型态来打造工作，让工作本身即代表自己的生活方式。
自从我读完《一个人的获利模式》之后，深受这句话影响：“梦幻的工作不是找到的，而
是被创照出来的，而这个创造，需要对自己有很深刻的认识和了解”，便开始着手进行系
列专案，用自己的人生来实践。
《一人公司》书中提供许多真实案例（包含作者保罗的故事），提供我们采取不同角度去
思考各种工作型态的可能性，认识到即使维持小型规模，仍能在这个世界创造出不凡的价
值。
｜所有的企业都是一种生活型态，每种各自代表你对自己生活的选择。
｜Every business, theoretically is a lifestyle business, in that each
｜represents your choice of how you want to live.
２．该关注企业是否成长？还是客户能否成功？
研究指出，增加新客户的成本是保留旧有客户成本的五倍。一味追求成长的企业若不断地
追求客户数量与市场规模，却不回过头来检视自己的服务是否有越来越好，产品是不是有
越来越优秀，终将败亡。
书中非常强调“客户成功”才是企业能赚钱的基石。专注为旧有的客户，做出最好的服务
品质跟服务内容，让旧的客户成为你最有利的宣传。
例如作者保罗本身是网页设计师，平常客户口头说的是想要架设一个很棒的网站，但背后
的思维其实是“我想做一个看起来很棒，也能创造更多收入的网站”。保罗改变执行与宣
传手法，开始在部落格谈论如何帮助潜在客户获得更多利润。往后的客户不但变多，而且
更加忠实，也成了最有力的推销员。
我想到的另一个鲜明案例，是《订阅经济》书中举例电吉他这项难学的乐器。芬达乐器公
司（Fender）制造一流的电吉他，电吉他新手占了一半的销量，但90%的人在购买之后一
年就会放弃。如果是传统的成长思维，想的可能是如何找到更多客源，卖出更多的吉他以
维持公司规模的成长。
但是，芬达改变心态推出线上影音课程，教导新手学会弹奏，不但大幅降低流失率，也把
多数新手转化成了终身顾客。芬达协助他们达成长期的目标成果：成为“会弹电吉他”的
人，而不只是“拥有电吉他”的人。
因此，若采取一人公司的思考方式，就要以客户能否成功为主，企业成长的手段为辅。永
远要问自己：“我能做些什么让我的企业与客户变得更好？而不是我能做些什么来成长我
的企业？”
３．如何找到热情与勇气？
这本书有一个段落让我非常有共鸣，保罗谈到许多人踏上一人创业时汲汲营营地寻找“热
情”跟“勇气”。但这件事情不会一夕之间发生，而且“没有捷径”。
你不必浪费时间去找出你对什么事充满热情，也不必期望哪一天突然找到内心的勇气，只
管全心投入你想做、正在做的事情。热情与勇气几乎无法控制，它们也可能很容易让你觉
得自己很糟。
你专心在解决问题或者做出改变时，热情可能也会随之而来。因为你确实“投入”在你正
在做的工作当中，而不是“想像”着你可能对某件事充满热情。专注于你能为世界提供什
么，而不是世界能给你什么。
单纯在有需求的领域上努力把事情做到非常好，探索这些技能如何应用到其他领域，并用
小方法测试你的想法，看看是否有人愿意买单，这反而是更容易做到的事。因此，保罗建
议我们采取工匠思维，专注于自己能提供的价值。
｜工匠思维可以让你专注于你能为世界提供什么，而热情思维则是专注于世界能给你什么
｜The crafts person mind-set keeps you focused on what you can offer to the
｜world, the passion mind-set focuses on what the world can offer to you.
感叹到自己很晚才体认到网络跟数位化的力量。一直以来我只将数位世界当作娱乐的媒介
，不曾成认真看待它也可以是职业生涯，甚至是人生志业的一部分。什么时候创业最好？
最好的时间是十年前，其次是现在。
我自己开始经营阅读前哨站部落格时，抱持着这个心境：“做就对了”。实践的路上才逐
渐发现内心的声音，以及为何自己得以坚持下去。每当心中浮现杂音，我便问自己：“你
采取行动了吗？你做了多久？你有多努力去做？”
所以说，热情与勇气通常是行动之后的产物，我会推荐一句我很喜欢的话来帮助记忆，由
中世纪波斯诗人鲁米（Rumi）所说：“当你开始踏上路途，路就会自己展现”（As you
start to walk on the way, the way appears.）。
后记
读完《一人公司》之后，除了对一人公司的概念更加了解之外，我也很喜欢保罗的人生观
：“一个丰富的生活，胜过拥有很多钱”（Rich life over riches.）。他不执著于规模
与数量的提升，反而不断回归到自己能提供给客户的价值与高水准的服务品质。
他也强调建立“独特风格”的重要性。大公司的趋势是成为香草冰淇淋，客户普遍能接受
但平淡无味；一人公司则是成为开心果冰淇淋，客户要不非常喜欢，要不无法忍受奇怪的
味道和颜色。
最后，这本书给予我很多对于工作思维的启发，让我在摸索与实践工作与生活型态的路上
有了更多的切入角度。引用创意力作家奥斯汀·克隆（Austin Kleon）这段令我印象深刻
的话，勉励你也跳脱框架思考与实践自己的“一人公司”。
｜人们都想成为名词，却不想在动词上下功夫。
｜Lots of people want to be the noun without doing the verb.