※ 引述《denny41606 (FreeHeart)》之铭言：
: 最近因为家里长辈的工作方式有了改变，想要学习有关业务的工作技巧，例如怎么开放客
: 户，或者是怎么知道自己该做些什么
: 有点像是工作稳定，但是无所适从，想在下班时间学习一些思考方式或是行为技巧
: 因为自己不太常看这方面的书，但书店关于此类的的书籍又是琳瑯满目，想请问版友有没
: 有特别钟爱、推荐的呢？
: 希望是比较浅显易懂的！谢谢各位！
以业务领域来说，我认为业务能力的核心就是“专业度”。
因为大部分的业务都以为只要能言善道就能业绩长红，但这种业务心态只能赚到短期的业绩，若要能都做到“客户都会帮你介绍客户”“不用自己刻意开发客户”的优秀业务，靠的还是自身的专业，是否能根据不同客人的需求，解决不同客人的问题。
所以我建议如果是从事业务性质的工作的话，首先还是要从强化自身专业的书籍开始看起。
不过，如果是已经有一定专业的话，建议可以翻翻看以下三本书，以下按照阅读顺序：
1.《卡内基沟通与人际关系：如何赢取友谊与影响他人》
博客来简介：http://bit.ly/2HwIOkF
推荐理由：
这本书是由卡内基本人所写的，早在 1936 年就问世，至今依然有在出版（因为是经典）。里头主要是用普罗大众都能阅读的浅显易懂文字，阐述人际沟通的技巧，内容重要且实用。
2.《谁说人是理性的！消费高手与行销达人都要懂的行为经济学》
博客来简介：http://bit.ly/2FQj3dA
推荐理由：
业务工作面对的是人，所以需要透彻地了解人心，因此我推荐阅读商业心理学相关的书籍。这本书是我看过非常好吸收的商业心理学书籍，作者文字朴实流畅，很好吸收这方面的专业知识，并且让你更理解人性如何运作。
3. 《华顿商学院最受欢迎的谈判课：上完这堂课，世界都会听你的》
博客来简介：http://bit.ly/2sPfcoE
推荐理由：
这本书很厚，算是第一本卡内基的深入加强版，需要花不少力气才能看完。不过作者的观点并非只是在讲人际关系沟通互动上，而是环绕在谈判行为本身。作者提到的观念对我自己在工作上很有帮助！
以上三本，推荐给你