[问题] 博客来退货的相关问题

楼主: kymco9999   2014-09-20 09:52:31
Google了一下网友的讨论,好像要去邮局退回才行
不过退换货联要去哪里索取,另外如果退货成功
寄去博客来的邮资及订购未满一定金额的处理费会一并退回吗?
没有在博客来退过货,看了网站的退货流程还是不太清楚
作者: wzch (杀很小)   2014-09-20 09:53:00
你可以打电话给客服
作者: ZenLife (生活禅)   2014-09-20 10:09:00
您可以先发函至客服中心 附缩网:http://x.co/5VTbt或播打客服专线,客服电话:02-26535588至于退换货联在出货明细表后面的“退换货折让单”,如遗失了,可从右侧缩网下载档案--> http://x.co/5VTZJ
作者: oftisa (oo)   2014-09-20 10:18:00
只要在客服信箱留言要退货就可以了还可以让物流到你家收货
作者: ZenLife (生活禅)   2014-09-20 10:23:00
如果是瑕疵商品宅配会前往取、换货,如果是犹豫期内要退货就要自行包装寄回博客来,至于邮资退费方面,个人目前只退过一次(满350元),邮资、消费金额皆全数退至博客来的个人“帐户余额”。
作者: Tayako (+ 陌生人工作室 +)   2014-09-20 10:32:00
已经退了两次 但我是换货 书寄来不是都会有一张明细写好原因 打电话给客服 会有黑猫宅配来收件因为我是换货 所以3~5天内就会宅配回来 不过通常我隔天就收到书了应该不算吧 建议直接打电话问最快哦 他们都有专员处理
作者: MyDogSkip (家有跳狗)   2014-09-20 10:45:00
板上有人po文说订单未满350元要自行吸收物流处理费20元您也要将寄送天数计算在10天鉴赏期内喔!
作者: sky4961 (S子)   2014-09-20 10:50:00
退货好像没办法找宅配来收 不过如果要退货,流程还满久的最近刚退过一次有满处理费的货物 我是自己寄回去退货到退款中间差不多两个星期以上 好处是进度都有寄信因为是消费余额直接转进户头 所以处理时间有比一般更久
作者: MyDogSkip (家有跳狗)   2014-09-20 10:51:00
鉴赏期10天是以您至超商取货日期计算。

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