Re: [问题] 如果投诉会很机车吗?

楼主: samug (勿忘初衷)   2015-07-21 14:27:13
※ 引述《inp0307 (Heisenberg)》之铭言:
: 这一定要检举的,
: 这位行员违背职业道德,最严重是可以作开除处分。
: 附上前阵子的新闻
: 存款多给1万 银行员不吭声遭开除
: 合作金库陈姓女职员前年为客户存款发现对方多给一万元,却没当场归还,也没回报主管
: ,事发后被开除。陈女主张无心之过仅须申诫或警告,提告确认雇佣关系存在,最高法院
: 认定陈女违反忠诚义务,破坏客户对合库的信任,今判陈女败诉定谳。
: 判决指出,陈女2001年9月起任职合库办理临柜业务,2013年2月21日,苏姓女子临柜存款
: 4万5000元,但存款条仅写3万5000元。陈女用点钞机数钞2次,发现多出一万元,询问苏
: 女:“存3万5000元吗?”苏女答称:“嗯!有错吗?”陈女仅表示:“没事,因为没有
: 确定。”
: 苏女第三天察觉不对,临柜询问陈女当天存款金额,陈女先打发苏女回家,赶紧将一万元
: 汇入苏女指定帐户企图掩饰,得知合库对此事展开调查,陈女私下找苏女写答复书表明双
: 方误会一场、并不追究,但被苏女向合库说出实情。合库认定陈女违反工作规则、利用职
: 务机会图谋不法利益、严重损害合库商誉,前年4月9日将陈女一次记两大过解雇。
: 陈女坚称最初以为点钞机有没拿走的余钞而弄错,之后确认溢收一万元,怕被处罚而不敢
: 回报主管,把钱放在柜子里没私吞,等客户查询就立刻归还,自认无心之过仅须记申诫或
: 警告,不应被非法开除,提告要求确认与合库的雇佣关系存在,合库应从2013年5月1日到
: 她复职日止,按月付她薪水4万3600元。
: 法官认为金融机构与存款户是以相互信任为基础,金融机构职员执行职务应廉洁自持,谨
: 守最基本的忠诚义务,陈女发现溢收后完全采取被动状态,甚至连续3天作帐都收支平衡
: ,“若苏女未发现错误,也没前来询问,又待如何?”一、二审均判陈女败诉,最高院今
: 维持原判决定谳。(黄哲民/台北报导)
: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150610/626543/
我要说一下家母的经验
算是提醒大家多多注意
千万别以为不可能
有一次我妈妈带了49万去某信用合作社存钱
本来她只打算存48万,所以存款单一开始是写48万
但后来想说身上一些零钞也凑一凑存49万好了
于是存款单有修改为49万
她把整叠现金交给柜员
柜台有点高度加上家母并不高
所以视线整个被挡住
她只知道柜员一开始是先手动点钞再放机器点
结果点完时柜员告诉她“只有48万”
我妈妈大惊
她很确定钱都没有离开她身边过
因为她是直接从家里出发到该信用合作社
48万是一整包+1万的零钞
要少也不会刚好短少一万元啊~
家母当下太惊慌忘记要先保留现场
经理姗姗来迟之后调阅监视器
发现他们的监视画面有很大的问题:
1. 不是连续的(2秒跳一格)
2. 只照到该柜员的右半边背面,左边完全照不到
3. 影像模糊
我妈妈看监视器画面
进一步确认了她没有把钱忘在写单子的桌上
经理最后只说等他们结帐看看帐平不平
我妈妈超生气!
如果一开始那1万元就没入帐
怎么可能会有帐不平的事发生?!
果不其然晚上经理来电说帐目没问题
一副想不了了之的态度
后来我建议爸爸写信向金管会陈情
超有效的!
金管会去函要求该合作社彻查
后来他们就把那1万元存回妈妈帐户了~~
说真的一开始听到妈妈说
我也觉得很扯!想说怎么可能!
还一直要妈妈回想是不是掉在什么地方
但她记得很清楚是48万一整包+1万零钞递给柜员
如她所说,要少也不会刚好少1万
总之大家到金融机构一定要多留心
别让钞票离开自己的视线!
作者: fishmemory (鱼肝油加钙)   2015-07-21 14:28:00
天哪 真恐怖!
作者: chungrew (work hard, play hard)   2015-07-21 14:30:00
果然相当可怕。行员要污钱真是防不胜防。
作者: toama0730 (桂小太郎)   2015-07-21 14:32:00
太扯了!
作者: osape (oo)   2015-07-21 14:40:00
嗯...我都用转帐存款,转帐存款会扣手续费,不过很难被A
作者: YMSH205 (^^)   2015-07-21 14:58:00
公司不是发现金的 没有这个困扰XD
作者: poet1112 (湿人不是诗人)   2015-07-21 15:03:00
合作社跟银行不同
作者: prosper0203 (...)   2015-07-21 15:03:00
看来行内都想吃案啊!行员被骂ㄧ下不痛不痒,弄到金管会才知道要好好处理!
作者: pcmangood (pcman好)   2015-07-21 15:04:00
作者: abc70340 (澄仔)   2015-07-21 15:09:00
好扯,上下交相贼
作者: Moxin (阿黑)   2015-07-21 15:09:00
当下请柜员开柜现点呀 不需等结帐!另外合作社或银行都金管会管的 基本上没有什么不同喔
作者: ilsi0401 (ilsi)   2015-07-21 15:18:00
好扯囧
作者: nigra (光大稻)   2015-07-21 15:25:00
中央主管机关是财政部吧
作者: befly10015 (befly)   2015-07-21 15:26:00
连经理也想包庇= =……………
作者: nigra (光大稻)   2015-07-21 15:29:00
信用合作社的主管机关确实是金管会没错
作者: chiidg (chiidg)   2015-07-21 15:38:00
干 原文还一堆人说“我不太相信”颗颗 太单纯
作者: naomi969 (****)   2015-07-21 16:09:00
推当下请柜员开柜点,不需等三点半结帐,当下没入存摺,柜员的库存现金会多,就不平啊
作者: daniel50506 (达)   2015-07-21 16:12:00
疴 还是有可能真的少1W啊...他们只是怕事吧..在面前直接把1万A走的可能性...
作者: viviberry (薇薇贝瑞)   2015-07-21 16:16:00
说要黑也不一定 也有可能是遗漏 事后发现又不认狡辩只是包庇很糟糕 跟原原po的状况很像
作者: t88652 (Ariel)   2015-07-21 16:30:00
某楼我想请问 有人冤枉你偷钱要你把钱吐出来你会吐吗?
作者: nnacg (焦糖肉桂)   2015-07-21 16:49:00
原本帐目没问题,那一万哪里出来的?!好黑
作者: poet1112 (湿人不是诗人)   2015-07-21 17:10:00
讲半天根本没证据柜台多拿妳一万
作者: sun1118 (【*晴晴*】)   2015-07-21 18:40:00
没有确实证据的事就别说了,我之前当行员时也有客人过好几天才跟我说他回家算有少钱,但是因为我服务态度好所以算了,我听到都觉得扯,真少钱就大吵大闹了好吗!更何况我每次点钱一定用两台点钞机各点两次,就算只领几千也是,每天帐一定都合,不合一定会被钉的,很多事常常到最后都是客人记错了或是自己周遭的人拿走钱未告知而已!
作者: WhatRabbit (芮比)   2015-07-21 19:02:00
推楼上..XDrz...
作者: walkahead (飞天小女警)   2015-07-21 19:45:00
泪推楼楼上...
作者: meridian (horse)   2015-07-21 19:53:00
拿到钱一定要点两次!金额打好再拿存簿与客人核对一次!
作者: hyun0607 (hyun0607)   2015-07-21 19:55:00
说真的没有证据不能证实你妈妈是不是记错耶
作者: hsin627 (欣)   2015-07-21 20:27:00
推sun大
楼主: samug (勿忘初衷)   2015-07-21 21:32:00
我只能说,信者恒信,以前看过相关新闻觉得怎么可能,发生在自家人身上才知道原来什么事都有可能~我们不是做生意的人,平常很少直接经手这么大笔的现金,所以格外小心,前一晚爸妈2人分别点过2次48万无误后整叠封好成一整包,隔天直接去存是整包钱+零钞,你说少几张钞票我还相信,少了整整1万元是绝对不可能的,我们家也就爸妈两个人,小孩都不住在家里,没有人去动过那包钱~总之去银行办事把钞票盯紧就对了!
作者: naomi969 (****)   2015-07-21 23:50:00
老实讲我当柜员时超害怕这种客户,点钱时你如果看不到你可以跟柜员讲,请柜员在你看的到的视线内点钱,钱如果还没算对之前,我是绝对不会开抽屉,以免造成客户误会A钱,钱整个就是在桌上客户看的到的地方,确定钱对,我才会整笔收进去,因为有遇过类似的情况,客户要对自己的钱负责,请好好看着它,行员也要会保护自己
作者: mag1021 (Different Style)   2015-07-22 01:01:00
听过有金融机构柜台员被故意测试职业道德的例子就是拿比存款单多1~2张的整叠钞票临柜办理手续然后因为主办单位太懒 请的测试员只有一个人要跑各家大家后来一交换情报就发现 原来错误不是偶然也不是自己错而是神秘客上门......
作者: lisa870076 (呆琳)   2015-07-22 08:14:00
我都少钱........

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com