楼主:
Layase (å°é›·17æ²)
2018-12-22 15:41:59https://gnn.gamer.com.tw/0/173000.html
（GNN 记者 Jessica 报导） 2018-12-22 14:41:05
Blizzard 欧洲爱尔兰客服中心将有约 100 名员工自愿性离职，并向欧洲玩家保证不
会影响到服务品质。
位于欧洲爱尔兰科克（Cork）的 Blizzard 客服办公室是主要的欧洲客服中心，拥有
数百名员工。近日，Eurogamer 报导指出，有相关人士透露有超过 100 名员工自愿接受
公司一笔钱于这个月底离开；然而，这给客服中心带来很大的压力。据了解，该想法在内
部提了至少五次，金额也有提升。
其中一名接受金额离开的员工表示：“我是自愿的，请不要误会我的意思。但当你看
到现金数次出现在眼前，你会开始失去希望并且没办法看到好的走向。”
Blizzard 向 Eurogamer 证实，员工接受自愿离职的提议，他们提到：“选择在本月
底离开公司的员工，可使用我们在全球各地区提供的长期计画。这个计画在过去被证明是
受欢迎的，它使符合条件的员工可以在寻找其他工作机会的时候，利用这些奖励。没有人
被要求或鼓励参与这项计画，但对于接受这项计画的人，我们会尽量给予。”
目前 Blizzard 欧洲客服中心业务受到了部分影响，不过 Blizzard 表示：“我们向
欧洲玩家提供的客户服务品质将维持不变。”同时也提到：“我们没有计画关闭爱尔兰科
克客服网站，它会继续是我们在欧洲客服方面的重要组成，玩家社群可以依赖我们训练有
素的客服人员。”
落后台湾那么久 台湾早就缩编过了(?)
作者:
catball (五车书史落地贫)
2017-10-02 17:35:00关节技乃王者之技！
作者:
reaturn (廿年后回头看台湾)
2018-12-22 15:46:00圣诞节前自愿离职还一次百来人 这背后很难让人不去想像
作者:
PTTjoker (视茫茫而发苍苍)
2018-12-22 15:48:00别闹了, 公司真的很棒没出问题谁会想离职?说不影响品质更是笑话, 那你之前聘100人吃闲饭吗?
作者: cat05joy (CATHER520) 2018-12-22 15:48:00
保密条款八成都签好了欧洲圣诞前失业 跟台湾春节失业一样很恐怖吧
作者:
sumarai (Pawn)
2018-12-22 15:59:00人家都说自愿离职了
作者:
mealoop (肉oop)
2018-12-22 16:09:00应该是自愿离职给的钱比资遣费多吧
作者:
Golbeza (Golbeza)
2018-12-22 16:21:00圣诞节前被自愿离职
就BZ为了维护股价给出比资遣费高出很多的钱啦...
作者:
strray (promise means nothing)
2018-12-22 16:39:00真的相信是自愿离职的一下100人跳船不是更可怕XDDD
用聊天机器人挡掉第一线重复的问题是可以减少人力反正一堆客服也都是被要求某种固定(罐头)的回答楼上有所不知，这都看公司的，一间你不想再待的公司给一笔钱优退，这船票可是一堆人想抢
作者:
an94mod0 (an94mod0)
2018-12-22 16:55:00我来到一个岛
作者:
newsnew (东写西读)
2018-12-22 17:15:00这算是比较有良心的(因为在欧洲) 台湾玩法就不一样了
作者:
F0314 2018-12-22 17:28:00被自愿离职嘛 出社会才了解这是什么意思
作者:
r98192 (雅特)
2018-12-22 17:32:00一次100个人 不是公司裁员 就是员工抗议公司 哪种机率高?
作者: wate5566 (_(:3”∠)_) 2018-12-22 17:48:00
被离职
作者:
mealoop (肉oop)
2018-12-22 17:49:00台湾是叫你自愿离职 然后就不用付资遣费尤其是一堆废物新创公司
作者:
lpb (Θ_Θ)
2018-12-22 17:50:00第一行我看完直接骂“屁啦！”最好是不会影响XDDDD
作者:
jiaxie (Treat Myself Well)
2018-12-22 18:13:00欧洲的自愿离职，资方给的条件应该较优沃
作者:
bye2007 ( )
2018-12-22 19:17:00该不会以后客服都改成AI了
作者:
zeuklie (Unlimited blade works)
2018-12-22 19:20:00资遣啊
不会影响到客服品质的确有可能啊~(就顾客也减少了嘛)
作者:
ila9970 (ILa)
2018-12-22 19:49:00唉
作者: asusm307 (零刀) 2018-12-22 21:18:00
干你的动视
作者:
hw1 (hw1)
2018-12-22 21:30:00不就资遣吗 XDDD
作者:
garfunkel (联盟德鲁伊寻25人团公会)
2018-12-22 21:46:00还要刻意强调自愿的基本上就有鬼
作者: b2202761 (岚水滴) 2018-12-22 23:25:00
不会 一定是不赚钱了先裁掉不太重要的部门AI没这么强可以取代这么多人
作者:
Rail1 (阿雷)
2018-12-23 02:29:00等客服需求高时再外包给印度省钱?
作者:
theyolf (qq)
2018-12-23 08:12:00继D3手游 英霸之后 暴雪已经要慢慢走向死亡了吗
作者: AA908 2018-12-23 10:46:00
转外包吗
作者:
kattte (诚实面对自己吧!)
2018-12-24 00:51:00会不会哪天BZ执行长也跟全体员工说:你就当作做功德
作者:
zzahoward (Cheshire Cat)
2018-12-24 07:53:00一堆人以为欧洲工会吃素的…
作者: kw003266 (大佬) 2018-12-24 10:03:00
那个不影响品质的笑话 之前我在脱口秀还是yt的短片里面有人做过 我记得哪里面说那些人一早来就坐着吃taco bell看球赛 后来有人质疑管理层有这样的问题还雇用他们那么久是不是该换 后来我记得里面就回这些人渣早该回去当游民了 没想到剧情在现实生活上演耶 真是戏如人生
作者:
catball (五车书史落地贫)
2017-10-03 01:35:00关节技乃王者之技！
作者:
reaturn (廿年后回头看台湾)
2018-12-22 23:46:00圣诞节前自愿离职还一次百来人 这背后很难让人不去想像
作者:
PTTjoker (视茫茫而发苍苍)
2018-12-22 23:48:00别闹了, 公司真的很棒没出问题谁会想离职?说不影响品质更是笑话, 那你之前聘100人吃闲饭吗?
作者: cat05joy (CATHER520) 2018-12-22 23:48:00
保密条款八成都签好了欧洲圣诞前失业 跟台湾春节失业一样很恐怖吧
作者:
sumarai (Pawn)
2018-12-22 23:59:00人家都说自愿离职了
作者:
mealoop (肉oop)
2018-12-23 00:09:00应该是自愿离职给的钱比资遣费多吧
作者:
Golbeza (Golbeza)
2018-12-23 00:21:00圣诞节前被自愿离职
就BZ为了维护股价给出比资遣费高出很多的钱啦...
作者:
strray (promise means nothing)
2018-12-23 00:39:00真的相信是自愿离职的一下100人跳船不是更可怕XDDD
用聊天机器人挡掉第一线重复的问题是可以减少人力反正一堆客服也都是被要求某种固定(罐头)的回答楼上有所不知，这都看公司的，一间你不想再待的公司给一笔钱优退，这船票可是一堆人想抢
作者:
an94mod0 (an94mod0)
2018-12-23 00:55:00我来到一个岛
作者:
newsnew (东写西读)
2018-12-23 01:15:00这算是比较有良心的(因为在欧洲) 台湾玩法就不一样了
作者:
F0314 2018-12-23 01:28:00被自愿离职嘛 出社会才了解这是什么意思
作者:
r98192 (雅特)
2018-12-23 01:32:00一次100个人 不是公司裁员 就是员工抗议公司 哪种机率高?
作者: wate5566 (_(:3”∠)_) 2018-12-23 01:48:00
被离职
作者:
mealoop (肉oop)
2018-12-23 01:49:00台湾是叫你自愿离职 然后就不用付资遣费尤其是一堆废物新创公司
作者:
lpb (Θ_Θ)
2018-12-23 01:50:00第一行我看完直接骂“屁啦！”最好是不会影响XDDDD
作者:
jiaxie (Treat Myself Well)
2018-12-23 02:13:00欧洲的自愿离职，资方给的条件应该较优沃
作者:
bye2007 ( )
2018-12-23 03:17:00该不会以后客服都改成AI了
作者:
zeuklie (Unlimited blade works)
2018-12-23 03:20:00资遣啊
不会影响到客服品质的确有可能啊~(就顾客也减少了嘛)
作者:
ila9970 (ILa)
2018-12-23 03:49:00唉
作者: asusm307 (零刀) 2018-12-23 05:18:00
干你的动视
作者:
hw1 (hw1)
2018-12-23 05:30:00不就资遣吗 XDDD
作者:
garfunkel (联盟德鲁伊寻25人团公会)
2018-12-23 05:46:00还要刻意强调自愿的基本上就有鬼
作者: b2202761 (岚水滴) 2018-12-23 07:25:00
不会 一定是不赚钱了先裁掉不太重要的部门AI没这么强可以取代这么多人
作者:
Rail1 (阿雷)
2018-12-23 10:29:00等客服需求高时再外包给印度省钱?
作者:
theyolf (qq)
2018-12-23 16:12:00继D3手游 英霸之后 暴雪已经要慢慢走向死亡了吗
作者: AA908 2018-12-23 18:46:00
转外包吗
作者:
kattte (诚实面对自己吧!)
2018-12-24 08:51:00会不会哪天BZ执行长也跟全体员工说:你就当作做功德
作者:
zzahoward (Cheshire Cat)
2018-12-24 15:53:00一堆人以为欧洲工会吃素的…
作者: kw003266 (大佬) 2018-12-24 18:03:00
那个不影响品质的笑话 之前我在脱口秀还是yt的短片里面有人做过 我记得哪里面说那些人一早来就坐着吃taco bell看球赛 后来有人质疑管理层有这样的问题还雇用他们那么久是不是该换 后来我记得里面就回这些人渣早该回去当游民了 没想到剧情在现实生活上演耶 真是戏如人生