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（GNN 记者 Jessica 报导） 2018-12-22 14:41:05
Blizzard 欧洲爱尔兰客服中心将有约 100 名员工自愿性离职，并向欧洲玩家保证不
会影响到服务品质。
位于欧洲爱尔兰科克（Cork）的 Blizzard 客服办公室是主要的欧洲客服中心，拥有
数百名员工。近日，Eurogamer 报导指出，有相关人士透露有超过 100 名员工自愿接受
公司一笔钱于这个月底离开；然而，这给客服中心带来很大的压力。据了解，该想法在内
部提了至少五次，金额也有提升。
其中一名接受金额离开的员工表示：“我是自愿的，请不要误会我的意思。但当你看
到现金数次出现在眼前，你会开始失去希望并且没办法看到好的走向。”
Blizzard 向 Eurogamer 证实，员工接受自愿离职的提议，他们提到：“选择在本月
底离开公司的员工，可使用我们在全球各地区提供的长期计画。这个计画在过去被证明是
受欢迎的，它使符合条件的员工可以在寻找其他工作机会的时候，利用这些奖励。没有人
被要求或鼓励参与这项计画，但对于接受这项计画的人，我们会尽量给予。”
目前 Blizzard 欧洲客服中心业务受到了部分影响，不过 Blizzard 表示：“我们向
欧洲玩家提供的客户服务品质将维持不变。”同时也提到：“我们没有计画关闭爱尔兰科
克客服网站，它会继续是我们在欧洲客服方面的重要组成，玩家社群可以依赖我们训练有
素的客服人员。”
落后台湾那么久 台湾早就缩编过了(?)