张忠谋教你：两个主管缺，一个带二万人，一个带六十人，你选哪一个？
商周集团执行长 郭奕伶
2025年2月3日 周一 上午9:22
以员工数目衡量主管的重要性是错误的迷思，与最高层接触机会才是更好的衡量标准。
部门管理者常以手下兵马的数量来衡量自己的影响力，尤其是大企业出来的管理者，有很
强的疆域、兵马概念，如果部门员工人太少，他们就会觉得自己拳头不够大，没有安全感
。
但张忠谋在自传下册中，以一段往事颠覆了这个迷思。
2009年，他回任CEO后，做了一个重要的组织变动，他成立一个新的部门：业务发展部门
（Marketing Department）。
这个部门人数少，却是台积电最重要的市场情报分析单位，说是军机处亦不为过，更是CE
O的左右手，与CEO的互动频繁，所以，谁能担任此部门主管？
当时他先后征询台积电前任董事长刘德音、现任董事长魏哲家，却得到截然不同的回应。
刘德音的反应是：“我现在（先进技术事业组织）就有一万多名员工，＃怎么要我接受只
有六、七十名员工的位置？”
我猜，张忠谋刻意写出这段，其实也蕴含了他对两人格局的看法，此段往事值得细品
＊＊以下摘录自传原文：
欧美大公司通常把行销（Sales）和 Marketing 放在一起。台湾企业界了解行销，但常忽
视 Marketing，甚至连好的译名都没有，我查英汉辞典，它对 Marketing 的译名是：市
场学。
其实 Marketing岂止是一门学问，对以“客制”产品为主的台积电，它是每天都要执行的
专业。
既然 Marketing 没有好的译名，我们就称它为 BusinessDevelopment 吧。这名字译成中
文容易，就是“业务发展”。
我赋予业务发展组织的使命是：
（一）了解并预测世界晶圆代工市场。
（二）了解台积电前三十大客户（约占台积电总营收的八○％）。
（三）了解台积电自己的研发及制造能力，因而配合客户的新产品要求，提高台积电的市
占率。
（四）因为要做到（一）、（二）、（三），所以要常与客户接触。
我对ＣＥＯ（包括自己）的期许是：把外面的世界带进公司里面，动员公司的人力、财力
资源来应付外来的挑战及机会。其实，业务发展组织的负责人就是一个小型的ＣＥＯ。
蔡力行已把公司里最被看好的两个经理人