https://www.worldjournal.com/wj/story/121187/7260755
2023年6月27日05︰34 ET
编译俞仲慈／综合26日电
职场调查：多数员工不觉得变得更幸福 老板却不认同
管理顾问公司德勤（Deloitte）和研究机构Workplace Intelligence今年3月间，针对
3150名上班族进行的调查显示，职场多数人认为健康恶化或持平并深陷低落的情绪，然而
有四分之三管理阶层却认为员工福利大幅改善，凸显劳资双方巨大的鸿沟。
Workplace Intelligence执行合伙人萧贝尔（Dan Schawbel）表示：“调查显示管理阶层
已和职场员工脱节，主管过于关注企业未来发展，难以关心员工福利。”
根据调查显示，虽然77%高阶主管认为员工心理健康状况有所改善，但只获得33%受访者认
同，反之，认为社会和财务状况改善的员工，分别占27%和30%。
该调查也发现多数受访者都有追求幸福的动力，其中84%表示改善心理、健康和财务状况
是今年“首要任务”；同时74%认为心理、健康和财务远比工作来得重要；近四分之三受
访者表示，很难请假或摆脱工作，还有约一半员工坦承每年“总是”或“经常”请完所有
休假。
许多受访者也坦承经常出现负面情绪和疲倦感，约半数表示“总是”或“经常”感到疲倦
（52%）或压力（49%），萧贝尔表示：“年复一年工作，是导致职业倦怠的主因，因为工
作过度，加上最近半年来的裁员潮，迫使更少人力去承担更多工作。”
因此该调查报告建议企业应落实“良好的管理”，优先考虑员工福利，对于身心状况欠佳
的员工，更应该给予特别关注。
萧贝尔表示，管理阶层就改善福利方面扮演关键角色，因为和员工每日“直接互动”，然
而调查也发现，严格的工作需求带来“团队障碍”，管理者难以支援员工，调查显示只有
42%管理阶层自认“被完全授权”并有能力提高员工福利。
该报告还建议企业应建构“员工持续发展”愿景，强调：“采取此理念的企业将协助员工
变得更健康、更有技能、更有使命感和归属感。”例如提供员工拓展技能和职业的机会，
保证薪资公平性和试行周休三日制。
萧贝尔强调：“若企业拒绝改善员工福利或阻碍员工持续发展，将愈来愈难以争取到关键
人才。”