1996年成立的讯连科技是台湾软件业中少数在国际上发光的厂商，以灵活的行销与坚强的
产品实力，靠着与PC搭售的策略，在欧美软件列强制霸的激烈竞争中脱颖而出。讯连已迈
入第23个年头，在台湾IT产业面临越趋严峻的挑战之际，台湾的软件业是否还有机会再出
发？又该怎么走？讯连科技董事长暨执行长黄肇雄认为，台湾长期聚焦代工的后果，导致
台湾普遍缺乏品牌思维、更缺乏商务开发（Bussiness Development）专业人才，是台湾
整体产业面临的最大障碍。以下是记者的访谈纪要。
问：就您的观察，台湾的软件产业弱势的原因为何？
答：台湾软件业为什么长期很难发展起来？其实一部分原因，是因为我们的硬件做的太成
功了，全世界看了都流口水、都好奇台湾这个硅岛是怎么发生的？然而，太成功的结果，
造成了人才的磁吸效应，全台湾最聪明的学生都跑去电子业了。
代工太成功 转型最大障碍
然而，绝大部分的硬件厂商都聚焦在代工，较少在行销方面下功夫，产品要做成什么样子
？都是品牌厂开的规格，至于为什么要这样做？没有人知道。所以回头来看，这30年以来
台湾硬件产业做的最成功的事情，却也造成我们今天面临数位转型时最大的困难。
问：台湾软件业，面临的困境有哪些？
答：其实不只是软件产业，而是从政府公部门、到台湾各个产业都面临一样的问题，就是
缺乏BD（商务开发）与行销的人才。
举例来说，之前CB Insights一份研究调查显示，创业时最大的挑战是“做出产品，但没
有找到对的市场”；但我会说，这是一个错误的命题，一个公司做了错误的产品，放到市
场去，当然没有人会跟你买。
这时候，就突显了BD人才的重要性，他们好比前线作战的“战士”，要懂得出去跟客户谈
、知道客户要的是什么，把这些带回公司后，再看看产品规格、价格可以怎么调整？我们
要有“能与客人沟通的人才”，这就是行销，就是讲故事。
产业界 最缺商务开发人才
台湾人才技术实力很优秀，但是关键的商务开发人才实在太少，这些人在企业里，就是创
造营收的人，他们一面开发业务，一面定义Bussiness；如果他们加入公部门，就是可以
跟人民对话的人。
第二，则是vision（视野）的问题。台湾市场太小，应该要放眼全球。我认为，台湾很多
软件产业、电商、以及现在很多新创，都仍只以台湾市场为主要目标，不像有要打全世界
市场的企图心，也缺乏Global Vision。我们应该在一开始有够大的Vision，不要只满足
在国内市场。当然，这也不是一蹴可几的事情，讯连一开始也是从国内客户一步一脚印开
始做，但当你的产品对了、方向对了，是有实力可以做到全世界的生意的。
行销人才 战场才能锻炼
问：台湾软件业下一步怎么走？
答：还是回到BD与行销人才的问题，这个问题解决了，其他问题都迎刃而解了。很多人可
能会问“为什么我们不在学校培养这种人才？”，我认为工程师可以在学校培养，但是BD
跟行销人才这种带兵打仗的将军，唯有在“战场”才能锻炼，也就是说，Bussiness
People只能在Bussiness上训练。
我以前看人才的流动其实是很沮丧的，但近几年我发现，台湾有很多新创的软件公司逐渐
出来，而跟以前相比，也有很多优秀的年轻人愿意加入这些公司。虽然新创公司或许不比
大公司稳定、阵亡率高，但将军就是在一次次的败仗中练就出来。年轻人经过一次、两次
、三次的挫折，百败之后才能培养出百胜将军。
我相信几年后，台湾仍可以培养出一批真正能够打仗、专精行销与BD的人才。我相信，十
年后，台湾的软件业将会比今天更强。
政府任务：多辟创新战场
问：要培养这些人才，政府可以做哪些事情？
答：台湾品牌公司太少，也就是战场太少，所以每年培养出的战士也少。这些战士如果进
到代工厂，就埋在里面了，应该要有更多人进品牌厂。
而政府的角色，我认为应该是在于提供多一点场域，举例来说，近期积极推动的监理沙盒
（编注：金融监理沙盒、无人载具沙盒、创新法规沙盒于2018年同年陆续推出）就是鼓励
创新蓬勃成长的重要场域。
第二，我认为政府应该要进一步创造战场。例如，科技部对于培育年轻科技人才射出的“
三支箭”，包括将台湾博士送到美国硅谷，与当地产业一起学习创新创业，还有鼓励博士
生跨出去并投入产业，这些都是可以鼓励人才与产业结合的方式。
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