五年内5,000人 中华电最大退休潮 3路因应
UDN
中华电信从明年开始，进入长达五年的退休潮。内部初估，2019年开始的5年之内总计会
有高达5,000人退休，将会是中华电信成立以来最大一波退休潮。
中华电信董事长郑优表示，未来4～5年，中华电信每年的人力需求都会很大。因应退休潮
，该公司拟定因应策略，相较于过去直接从职场招募人才，考量这波届龄退休的人数庞大
，明年开始会从外部扩大征才、内部人力调整以及全面导入AI人工智能三个方向通盘规画
人力。相较于今年两批共约700～800人申请退休，中华电信初估2019年的退休人数将超过
千人，短缺的人力，一部份对外招募，一部份透过内部人力调整，还有一些业务将考虑以
AI人工智能相关应用来取代。
其中，最大不同于往年的是，各项业务将会全面导入AI人工智能，包括网络维运、客服、
门市，至于AI取代传统人力的比重，将视技术发展的成熟度而定，最大原则是确保服务及
网络品质不打折。
今年中华电信对外招募1,600人，明年确切征才人数，该公司表示还在最后确认及评估中
，除了基层员工的职缺将从职场招聘，因应行动通讯语音营收衰退，明年加速发展物联网
、新创、纯网银、AI人工智能等新兴业务所需求的创新人才，以及中华电信研究院每年需
求的研发人才，未来则会透过挻揽有经验的人才以及公开招募等方式补足。
中华电信的基层员工薪资结构原本就比一般企业来得高，例如，今年公开招募人才，便开
出月薪3.7万元起跳，比起一般企业高出甚多，但最近AI人才荒严重，各界纷纷祭出高薪
抢人，中华电信也表示，正考虑调整薪资结构与否，以增加吸收高科技人才的筹码。
另外，郑优也证实，被视为LINE争取纯网银执照操盘手、原本担任台湾连线金融科技公司
（LINE Financial）台湾区负责人刘奕成，确定转战中华电信等筹组成立的纯网银国家队
，并担任筹备小组执行长一职，另外，前永丰银电金处长梅骅出任筹备小组总经理，等到
中华电信拿到纯网银执照后，会由纯网银公司也就是新成立的“将来网络银行”董事会决
定俩人在“将来网络银行”的新职务。
https://www.chinatimes.com/newspapers/20181119000356-260204